Verkäufer meint die Garantie ist abgelaufen

9 Antworten

Ich nehme an, Du hast das Ding am 12.12.2009 gekauft und standest am 12.12.2011 bei Deinem Handler.

Und dann hat der gesagt, dass die Garantie abgelaufen ist.

Und da hatrte leider recht, denn die ist am 11.12.2011 abgelaufen, genau einen Tag vorher.

Das ist echt blöd das du es zum letzten moment gemacht hasst, das du es innerhalb des Zeitraums der Garantie machen kannst ja, aber wenns der Tag genau ist also das Jahr 2 bin ich selbst überfrag. Was du auch hättest machen müssen laut Bürger Gesetzt Buch, du hättest es sofort melden müssen und nicht ignorieren, weil sowas wie eine Garantie gibt es eigentlich nicht den per Gesetzt ist das eh alles mit verankert. Wenn du herausfindest das der Tag an den es 2 Jahre sind noch mit in der Garanti ist dann ja, du kannst eine Angemesse Frist setzten bis wann die es dir reparieren sollen, wenn es nicht so ist. empfehle ich dir einen neuen zu kaufen da eine reperatur meist teuerer ist als der Wert der Sache. Da holst du dir lieber einen neuen der 2 Jahre garanti hat anstatt dann so viel geld auszugeben ohne garantie oder ? ;)

  1. 2 Jahre Gewährleistung ...
  2. 1 Jahr Garantie (Freiwillig vom Hersteller)

Du bist drüber ...

Infos: http://www.anwalt-seiten.de/artikel/sec1/221.html

Hauptaussage:

Ein wichtiger Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung besteht in folgendem:

• Garantie: sichert eine unbedingte Schadensersatzleistung zu (engl. guarantee)

• Gewährleistung: definiert eine zeitlich befristete Nachbesserungsverpflichtung (engl. warranty) ausschließlich für Mängel, die zum Zeitpunkt des Verkaufs bereits bestanden.

Also, ich hab ihn wieder...bin in den Laden, hab Radau gemacht und 30 min später stand er urplötzlich da mit neuer Festplatte ;) zeitgleich hat ein anderer verkäufer einen neukunde erklärt, dass er auf Festplatten Schäden 2jahre Garantie hat worauf ich los gelacht hab und dann ein Plätzchen im Büro des Chefs bekommen hab mit Kaffee :D

Hallo Wh...

wenn Du das Gerät am 12.12.2010 gekauft hast, dann endet die Garantie am 11.12.2012, genau 2 Jahre später also. der 12.12.2012 wäre dann der erste Tag nach den 2 Jahren. Es war natürlich etwas ungünstig, genau bis zum allerletzten Tag zu warten.

Oftmals ist es aber so, dass die Hersteller eine Kulanzfrist einräumen. ich würde also an Deiner Stelle einfach mal eine Mail an Toshiba schreiben. Auch kannst Du dir doch einfach eine neue 2,5" HDD kaufen, die kosten wirklich nicht mehr die Welt und der Wechsel ist nicht sehr schwer. Dann sparst Du es Dir, Dich weiter über Toshiba ärgern zu müssen.

vg

Lenox

Wh1t3Tr4sh 
Beitragsersteller
 03.03.2012, 10:00

Danke für die schnelle Antwort...also der Verkäufer meinte am Telefon dass toschiba keine Kulanz einräumt...klar, kostet nicht die Welt, aber ich Brauch ja auch n Betriebssystem und alles.... Bist du dir 100% sicher dass dann der 11.12. Der Leute Garantie Tag ist?? Aber der Verkäufer hat den Laptop ja angenommen als Garantie fall, da ist das doch sein Pech oder??

Wh1t3Tr4sh 
Beitragsersteller
 03.03.2012, 10:01
@Wh1t3Tr4sh

Ja, ich meinte 09 und 11..Sorry ;)

MLenoxx  03.03.2012, 16:30
@Wh1t3Tr4sh

Die Annahme des Gerätes durch einen Händler bedeutet ja nicht, dass der Hersteller zur Garantie verpflichtet ist, er wickelt das Ganze nur ab. MIt den Daten bin ich mir ziemlich sicher. Schau, eine Woche hat 7 Tage und geht (je nachdem wo Du anfängst zu "zählen") von Montag bis Sonntag. Der nächste Montag ist dann schon die nächste Woche. Wenn also der 1. ein Montag ist, und Du eine Woche hast, dann ist der Sonntag, also der 7. der letzte Tag. Bei den Jahren ist es eben genauso.

Was das Betriebssystem angeht: Wenn es schon auf dem Notebook drauf war beim Kauf, hast Du sehr Wahrscheinlich eine DVD bekommen, von der aus Du das System wiederherstellen kannst. Da ist dann auch das (meist angepasste) Betriebssystem drauf. Schau doch 'mal, ob Du sowas hast. Die Daten der "alten" Festplatte sind auch nicht verloren, solange es "nur" einige Aussetzer gibt. Du kannst sie nach dem Ausbau über einen kleinen sata (ode ide, je nachdem was für eine Platte es ist)-controllerr anschließen. Dafür sit es am einfachsten, Du holst Dir einfach so ein kleines 2,5 Zoll externes Laufwerk, die gibt es schon für 5 bis 10 Euro.

vg

Lenox

MLenoxx  03.03.2012, 09:56

Ähm, ja.. genau, wir haben doch erst 2012 :)

Meinst Du also 2009 und 2011??