Unitymedia Kabelanschluss nicht angemeldet, rückzahlung? Vertrag? HILFE
Es handelt sich um folgendes Problem: Mein Vater hat sich letztes jahr im Sommer von meiner Mutter getrennt & ist ausgezogen & hat seinen Unitiymedia vertrag umgeschrieben & mitgenommen. Er hatte wohl auch einen Kabelanschluss + Internet + Telefon Vertrag. Wir sind weiterhin im Haus wohnen geblieben & haben einen anderen Telefon & Internet Anbieter genommen. Allerdings kein Kabelfernsehen angemeldet (wussten wir nicht, gucken über satellit etc.) Auf jeden fall stand gestern ein Typ von Unitymedia vor der tür, der meint, dass wir seit einem jahr das KabelTV nicht angemeldet haben. Er war ziemlich unfreundlich und erzählte was von "erschleichten Dienstleistungen" etc.! Er meinte, wir müsste das jahr rückwirkend bezahlen, als wir meinten, das wir keinen Vertrag abschließen wollen, sondern das Ding verplombt haben möchten, wegen Satellitennutzung. Er hat uns vorgeschlagen einen 1 jährigen Vertrag abzuschließen & dafür keine Rückzahlung machen zu müssen. Ist das überhaupt rechtens? Wir haben keinen vertrag mit denen. Hätten die das Kabelfernsehen beim Auszug meines vaters nicht verplomben müssen? Müssen wir rückwirkend zahlen? Wir sind völlig ahnunglos & im Netz finde ich keine Informationen. Über Hilfe würde ich mich freuen :)
4 Antworten
Habt ihr die Fernseher an die Kabelsteckdose angeschlossen? Habt ihr einen Kabeltuner?
Die Anschlüsse ( im Keller ) werden oft nicht verplombt, aber das kann ja nicht dein Problem sein.
Du kannst ja die Ummeldung von deinem Vater durchlesen ( lassen).
Die Satellitenschüssel sieht man doch von draußen, was wollt ihr mit Kabel-TV? ( für Internet und Telefon habt ihr keinen Kabel-TV Anschluss)
Warum zieht ihr das Kabel nicht ab, wenn der Kabelanschluss nicht benötigt wird.
Wenn ein Gerät empfangsbereit ist, müsst ihr wohl zahlen. ( hat der UnityMedia Mensch den Fernseher im Keller gesehen?)
Lass dich nicht von einem übereifrigen und provisionsgeilen Handelsvertreter unter Druck setzen. Ihr hattet keinen Vertrag, und entsprechend habt ihr keine Dienste von UM genutzt. Ende der Geschichte.
Nach dem Umzug des Vertrages wäre es Sache von UM gewesen, den Anschluss im Keller abzuklemmen. Haben sie nicht gemacht, das kann nicht euer Problem sein.
WENN tatsächlich etwas schriftlches kommen sollte, bleibt immer noch Zeit, zu reagieren. Bis dahin würde ich keinen Gedanken mehr an die Sache verschwenden.
Ihr müsst nichts rückwirkend zahlen. Wenn die Unitymedia Fehler macht ist das ihr Problem und nicht deins. Aber der Kabelanschluss muss angemeldet sein ab dem Zeitpunkt wo der Mann bei euch war. Weil ansonsten wird er gesperrt. Ich hatte sowas auch mal bei der Unitymedia wo ein Medienberater angerufen hatte. Ich wusste überhaupt nicht wer das war. Ich hatte auch schon Trickbetrug im Kopf und hätte auch gerne Anzeige erstattet. Der Anschluss wurde Tage später einfach gesperrt. Ohne Voranmeldung. Ich hatte mich mit Unitymedia in Verbindung gesetzt damit sie einen Techniker beauftragen sollen weil ich dachte es wäre wieder eine Störung am Hausanschluss. Was sah ich da einen Zettel von einem Medienberater Namen nenne ich nicht er hätte den Kabelanschluss einfach gesperrt. Der wurde einfach vom Hausmeister rein gelassen. Der Techniker hat den Anschluss wieder frei geschaltet. Mehre Anrufe haben dazu gebracht das es doch war und der Anschluss angemeldet wurde. Das wurde von denen vergessen. Ich muss einfach nur die Hardware zu den zurückschicken. Rückwirkend und den Techniker der das sperrt muss ich nicht bezahlen. Selbst wenn dann würde ich den mal was sagen. Zum Glück machen die es halt nicht ansonsten wäre ich damit zum Anwalt gegangen.
Dein Vater hat den Vertrag umgeschrieben und mitgenommen. Ihr habt einen anderen Anbieter gewählt und eine SAT-Anlge. Lasst Euch nicht ins Boxhorn jagen und schließt keinen zusätzlichen Vertrag ab, Schreibe einen Brief an Unitymedia und schuildere genau, dass Dein Vater ausgezogen und den Vertrag auf seine neue Anschrift umgemeldet hat. Ihr habt mit einem anderen Anbieter einen Vertrag geschlossen und eine SAT-Anlage; das Kabel habt ihr nicht genutzt. Ich sehn keinen Grund, an Unitymedia Gebühren zu zahlen, für Leistungen, die ich nicht genutzt habe.
Das Problem ist, dass ein Kabel in der Buchse steckte, was in den Keller ging. Wurde jedoch nicht genutzt. Trotzdem droht er mit Nachzahlungen. Könnte es zu einem Gerichtsverfahren oder dergleichen kommen? Hätten die damals nicht gleich einen neuen Vertrag schicken müssen oder das Ding verplomben müssen?
Das Problem ist, dass im Keller ein TV mit Kabelanschluss ist. Allerdings nicht genutzt, Kabel steckt aber drin. Die Sat schüssel ist von hinten auf unserem Balkon zum Garten hin, also nicht von vorne ersichtlich. Wir brauchen auch kein Kabel TV. Allerdings droht der unitiymedia Mann uns mit Nachzahlungen. Meine mutter hat einen Vertrag unterzeichnet für ein jahr (damit keine nachzahlung droht) - wir haben aber 14 tage kündigungsfrist & deswegen will ich mich erkundigen, wie wir jetzt fortfahren... WIr sind auch davon ausgegangen dass die Kabelanschlüsse in den NK sind.