Stromrechnung nicht bezahlt - keine Mahnungen?
Es ist mir etwas peinlich, aber ich habe meine Stromrechnung in den vergangenen 2 Monaten nicht bezahlt da ich auf Urlaub war und dummerweise vergessen habe, meinem Stromanbieter (SWM) vorher eine Einzugsermächtigung zu erteilen. Normalerweise hätte ich nach so langer Zeit bestimmt schon einige Mahnungen bekommen - jedoch war diesmal von einer Mahnung keine Spur. Keine Rechnung, gar nichts. Nun frage ich mich, was passiert ist - es ist doch unmöglich, dass sie einfach darauf vergessen haben oder? Kann es vielleicht sein, dass sie das Geld die letzten 2 Monate einfach von dem Guthaben aus meiner letzten Jahresabrechnung abgebucht haben (hab ich mir damals nicht auszahlen lassen, war aber relativ viel)?
6 Antworten
Das kann schon sein, daß die monatlichen Abschläge dann von deinem Guthaben abgezogen werden, wenn von dir nichts kommt. Das kannst du aber nur telefonisch oder persönlich klären. Also am besten am Montag früh direkt anrufen oder ins Service-Center gehen.
Ja, das Guthaben bleibt dann auf deinem Kundenkonto. Du hast ja die Möglichkeit dir das Guthaben auszahlen zu lassen bzw. auf dein Konto überweisen zu lassen (aber Kontodaten von dir haben sie ja nicht), oder du lässt es für den Fall der Fälle eben auf deinem Kundenkonto, dann ziehen sie es natürlich davon ab. Ist das aber dann auch irgendwann mal auf NULL hast du ein Problem ;-) Also am besten immer abbuchen lassen, dann hast du Ruhe.
Super danke, genau das wollte ich wissen! Ja sollte ich wohl machen, nicht dass mir das nochmal passiert x)
Hoffentlich hast du es klären können. Und danke für den Stern :-)
Anrufen und nachfragen. Sie werdens wohl vom Guthaben genommen haben, sonst hätte es definitiv Mahnungen gegeben. Die vergessen sowas nicht, es geht ja um deren Geld =)
Mach ich auch gleich am Montag, nur das Warten macht mich verrückt - ich denke mir die ganze Zeit dass irgendetwas Schlimmes deswegen passieren wird xD Ja das hoffe ich auch, nur bin ich mir nicht sicher ob die das tatsächlich vom Guthaben abziehen würden - naja mal sehen. Aber danke für die Antwort :)
Wer kann das hier nun wissen??
Frag bei deinem Stromversorger nach!
Hab ich ja auch vor, nur leider muss ich noch bis Montag warten was mich verrückt macht - dachte daher dass mir hier vielleicht jemand helfen kann der schon mal Erfahrung damit hatte.
Meine Logik sagt mir..sie haben das dann sicher mit deinem Guthaben verrechnet wenn du keine Mahnung bekommen hast.
Gibt schlimmeres und nun..finde zum grauen Alltag zurück ;-))
Haha ja, da hast du wohl Recht - ich lass mich einfach zu leicht aus der Ruhe bringen x) Danke! :)
ruf gleich am montag an
Keine Mahnung-is mir egaaallll
Ja mach ich auch gleich am Montag :) meine Frage ist nur ob sie einem das Guthaben auch wirklich auf einem Konto gutschreiben wenn man es sich nicht auszahlen lässt, deswegen wollte ich mal hier nachfragen.