Sofa in falscher Farbe geliefert wurden - Preisminderung möglich?
Ich habe neue Sofas bestellt. Die mussten erst hergestellt werden - also eine Lieferzeit von 9 Wochen. Bezahlen sollte ich erst bei Lieferung.
Als die drei Elemente oben waren warf ich ein Blick auf die Sofas und bemerkte, dass es in falscher Farbe angekommen ist und natürlich den Monteuren mitgeteilt. Nach einem Telefonat mit deren Vorgesetzten, bot man mir an, die falschen Sofa dazulassen und wenn die neuen fertig sind, die die falschen dann wieder mitzunehmen.
Bezahlt habe ich vorerst nur 50%.
Lieferzeit wieder 9 Wochen. Muss ich das hinnehmen ? Was kann man mir da am
Besten raten ?
Nicht, dass es am Ende des Tages heißt :“ Sie haben die falschen Sofa beschmutzt/ benutzt und keine Ahnung was.
Nachbesserung ist in dem
Fall nicht möglich, sondern Neulieferung. Besteht irgendein Anspruch ? Preisminderung etc
4 Antworten
Du hast ja diese neun Monate ein gleichwertiges Sofa, bei dem lediglich die Farbe nicht stimmt. Aus dem Grund gibt es garantiert keinerlei Ersatzanspruch oder Preisminderung... Es ist dann eigentlich auch davon auszugehen, dass Du mit dem Sofa sorgsam umgehst und es nicht mutwillig beschmutzen wirst, ansonsten besteht schon die Gefahr auf zusätzliche Kosten...
Du hast, da das alte Sofa nicht mehr vorhanden ist (? aber auch egal) Anspruch auf eine Ersatzcouch. Wenn sie nun das falsche Sofa wieder mitgenommen hätten, wärst du zum einen bis zur Lieferung eines Ersatzes ohne Sitzgelegenheit. Also ist das schon gut, dass der Lieferant das so entschieden hat und man dir dort entgegengekommen ist. So haben sie auch die erneute Anlieferung (Ersatzsofa) gespart. Geh pfleglich mit Sem Sofa um und dann passt das schon. Was aber interessanter sein dürfte, dass ist die Frage, weshalb es zur Falschlieferung gekommen ist. Wer hat den Fehler gemacht? Mit deiner Unterschrift hast du die aufgeführte Farbnummer akzeptiert. War es ein Fehler, nachweislich, des Verkäufers, oder hat der Hersteller falsch produziert? Nicht, dass man dir im Nachhinein noch die Kosten für die zweite Lieferung aufdrückt.
An deiner Stelle hätte ich die "Themen" mal komplett anders geschrieben...
"Sofa" und "Falschlieferung"? wer hat denn sowas als Thema bei sich. Du hättest "Recht" und "Anwalt" auch rein schreiben sollen, damit hier Anwälte oder Polizisten die Frage vielleicht lesen... -_-
Also an sich ist es ja der Fehler der Firma und eine Entschädigung ist glaube ich kein MUSS. Ich würde an deiner Stelle dann wirklich einen Anwalt aufsuchen und ihn zumindest mal "fragen". Das kostet ja nichts ;) Und schaden tuts ja auch nicht wenn er sagt, dass du eine Entschädigung fordern darfst ^_^
Ich hoffe, du hast dir das schriftlich geben lassen. Das Möbelhaus wollte dir wohl nicht zumuten, dass du jetzt weitere 9 Wochen ohne Sitzgelegenheit da stehst. Also ist das Risiko der Abnutzung beim Möbelhaus. Deshalb: So eine Aussage sollte man sich schriftlich bestätigen lassen.
Gut. Wenn du für die Zeit der Neulieferung einen Ersatz hast, ist auch die Frage der Preisminderung hinfällig. Denn du hast ja Sofas, auf denen du sitzen kannst. Gleiches Modell, nur andere Farbe, rechtfertigt somit keine Preisminderung.
Ich habe natürlich alles schriftlich festhalten lassen. Das ein Mangel vorhanden ist. Beanstandung läuft auch schon.