PayPal-Fall: Was passiert, wenn Verkäufer nicht antwortet?
Hallo,
ich werde es zwar dann noch erfahren, mich interessiert es aber trotzdem: Ich habe online etwas bestellt, was leider nicht passt und auch nicht der Beschreibung entspricht. Daher habe ich auf PayPal einen Fall geöffnet, da der Verkäufer für die Abwicklung der Rücksendung nicht erreichbar war.
PayPal hat dem Verkäufer bis zum 2. Mai 2018 Zeit gegeben sich dazu zu äußern.
Bisher hat sich der Verkäufer anscheinend nicht gemeldet.
Was passiert, wenn sich der Verkäufer nicht bis zum 2. Mai 2018 meldet? Hatte schonmal jemand diesen Fall und kann mir Auskunft geben?
Viele Grüße!
2 Antworten
Wenn der Verkäufer nicht kooperiert, wirst Du das Geld zurück erhalten. Normalerweise läuft das so, dass der Verkäufer die Sendungsnummer hinterlegt und dann wird erst einmal von Dir die Rücksendung gefordert. Wenn Du diese bestätigt hast mit einer Sendenummer, erhältst Du Dein Geld.
Wenn er aber gar nicht reagiert wird das Geld zurück gebucht. Ist das ein privater Verkäufer?
Danke! Es ist ein gewerblicher Händler.
Ich hatte einen ähnlichen Fall. Nachdem sich der Verkäufer nicht geäußert hat, hat Pay Pal mir das Geld zurück überwiesen. Ich kaufe online, wenn immer möglich, nur noch per Pay pal.