Muss ich ein Hotelzimmer nehmen,wenn ich es reserviert habe?
Ich ahbe für eine Nacht ein Hotelzimmer mündlich reservier und mir wurde eine buchungsbestätigung zugeschickt.Jetzt möchte ich aber nicht mehr dort üernachten(es ist schon morgen)Kann ich jetzt noch absagen,oder muss ich dann trotzdem einen Teil bezahlen?Oder muss ich überhaupt absagen?Bitte antwotet nur,wenn ihr es wirklich wisst
12 Antworten
Lassen wir mal irgendwelche Buchungsportale, Stornovereinbarungen, sonstige Absprachen sowie Kulanzregelungen aussen vor und beschraenken uns auf die rechtliche Lage. Wenn du einen Beherbergungsvertrag geschlossen hast - und das hast du i.d.R. mit einer telefonischen Buchung getan - dann musst du deinen Teil des vertrages ebenso erfuellen wie dein vertragspartner das muss. Du musst also das Zimmer bezahlen und das Hotel muss es dir zur Verfuegung stellen. Ob du es dann auch nutzt, spielt keine Rolle.
Stornierst du den Vertrag, dann wirst du deinem vertragspartner gegenueber schadenersatzpflichtig. Der Schaden ist der Uebernachtungspreis abzueglich der durch deine Stornierung entstandenen Einsparungen des Hoteliers. Bei einer Uebernachtung mit Fruehstueck gelten 20% Einsparung als gerichtsfest, bei einer reinen Uebernachtung ohne zusaetzlicher Leistungen 10%. Du wirst also entweder 80% (Uebernachtung mit Fruehstueck) oder 90% (nur Uebernachtung) bezahlen muessen. Solltest du dem Hotelier jedoch nachweisen koennen, dass er das Zimmer noch anderweitig vermietet hat, dann muss er dir den Erloes ebenfalls nachlassen. Das musst du aber beweisen, Vermutung reicht nicht!
Sollten nun aber irgendwelche Stornovereinbarungen getroffen worden sein (z.B. mittels WIRKSAMER Einbeziehung von solche Regelungen beinhaltenden AGB), duerftest du Glueck haben und mit einem geringeren Betrag davon kommen. Die Stornobedingungen von Hotels (wie auch von Reiseveranstaltern) stellen den Kunden meist erheblich guenstiger als das BGB.
Gruss DerCAM
Hotels kann man meistens bis zu 1 Tag vorher stornieren... musst aber in den AGB nachschauen
Umgehend Absagen und hoffen, dass es ohne Stornegebühr geht. Sobald Buchungsbestätigung ist eine vebindliche Zusage.
Die Stornogebühren müssten in der Bestätigungs-Mail aufgeführt sein.
Grundsätzlich fällt je nach Vertragsvereinbarung eine Storngebühr an. Genauso wie in vielen anderen Bereichen: Flugreise etc. Mein Tip: Wende dich direkt telefonisch an das Hotel. Man kann nömlich über alles sprechen. Wenn man einen trifftigen Grund angeben kann lästt der Hotelier oft mit sichreden. Übrigens, auch bei HRS Buchungen können Stornogebühren anfallen. Viel Glück beim telefonieren.