Mercedes weigert sich KOSTEN trotz Garantie zu übernehmen. Was kann ich tun?

4 Antworten

Es ist völlig irrelevant, ob es sich um ein Verschleißteil handelt. Ausschließlich die Garantiebestandteile sind von Bedeutung. Die Hersteller schließen da sehr viel aus. Außerdem werden ab Laufleistungen über 100tkm prozentuale Selbstbeteiligungen eingerechnet.

Das teuere ist die Fehlersuche. Das instandsetzen einiger Kabel ist nicht sehr teuer. Ein paar Lötverbinder und fertig ist es. Bei 1000€ sind das ca. 5 Stunden. Das halte ich für angemessen. Du kannst dich beschweren und hoffen, das sie 70% übernehmen. Trotzdem hätte man dich vor der Reparatur über die Kosten informieren müssen. Du kannst dir sonst nur einen Anwalt nehmen

Du hast einen Vertrag? Da sollte eigentlich drin stehn was wie wo.

Und ja, Kabelbaum ist definitiv kein Verschleissteil. Mit der Begründung können Sie dir nichts machen.

Der Betrag von 1000 Euro insgesamt macht mich aber ein wenig stutzig. Es ist ein Kabelbaum in nem Mercedes. Das heisst es ist sicherlich mehr als genug Mist da drin. Weisst du, was genau die gemacht haben?

P22051995 
Beitragsersteller
 16.04.2016, 18:52

Nein, ich weiß leider nicht was alles durchgeführt wurde... Ich sehe es aber nicht ein, die Kosten zu bezahlen weil man ja erst gesagt hat, man übernehme es... Werde gleich am Montag einen Bericht über die Reparatur anfordern

MARLBOROpink  16.04.2016, 19:00
@P22051995

Ich weiss nur das Elektronische Teile sehr teuer sind...dann noch von Mercedes(wo eh alles doppelt so teuer ist). Wenn da Kabel beschädigt worden sind, sollte man eigentlich den Teil des Kabelbaumes austauschen (falls möglich)

Je nach länge des Stücks und was da alles so dranhängt ist das sehr zeitaufwändig. Ausser die haben da einfach ein wenig Isoband drumgewickelt und gut ist. Hab schon vieles gesehen.

Wäre sicherlich auch für dich noch schön zu wissen, was die da gemacht haben.

Das ist natürlich nicht i.O.

Wenn vertraglich nichts von 50% übernahme von Kosten oder ähnlichem geregelt ist, müssen sie eh alles übernehmen. Sagen tun manche Garagen viel, halten tun sies oftmals nicht.

Jetzt ist ein Blick in die Versicherungsunterlagen erforderlich, dort bleibt zu lesen, was über Kabel und Elektrik steht, wenn man mir aber die Kostenübernahme erklärt, später auf 50% zurückrudert fragt sich wie es um meinen Auftrag steht, ob dieser so gültig ist und ob man nicht Rücksprache hätte halten müssen...also Anwalt, wenn eine Rechtschutzversicherung vorliegt sowieso, ansonsten mal eine Erstberatung unter Einsicht der Unterlagen

Da wirst du dir einen Rechtsanwalt nehmen müssen. 

Ausgang ungewiss.