Mc Donalds und Burger King kein Eis oder Milk shake vor ladenschluss. Rechtens?
Hallo Leute!
Ich war gestern abend bei Burger King um mir ein Softeis zu holen (hatte gestern Tierisch lust darauf). Im Drive In sagte mir die Dame das die Maschine kaputt sei. (Als wir am durchfuhren schaute ich in das Restaurant und sah alle Mitarbeiter an einem Tisch sitzen. warteten auf den Feierabend.) Die Dame sagte mir ich soll um die ecke zu Mc Donalds fahren. (2min weg) Im Drive In bei Mc Donalds bestellte ich mir erneut mein ersehntes Softeis. Auch dort die Aussage: "Unsere Maschine ist kaputt" ... Hallo? Wollen im Winter so viele Leute ein Softeis das die Maschinen Überall defekt sind?!
Daraufhin fragte ich die Dame ob die Maschine wirklich kaputt sei oder ob diese nur schon gereinigt und ausgeschaltet sei. Ich bekam eine relativ unsichere Antwort, aber sie blieb dabei das die Maschine defekt ist.
Nagut... Ich sagte ihr das ich dann wenigstens einen Milkshake möchte, daraufhin sagte sie "tut mir leid, die Maschine wird gerade gereinigt" .. ich sagte daraufhin "ok, dann warte ich bis die Maschine fertig ist und hätte dann gerne einen Shake" Sie sagte mir dann relativ unfreundlich das das nicht möglich ist da die Maschine nach dem Reinigungsprozess automatisch ausschaltet und das erneute anschalten und die darauffolgende Reinigung viel zu lange dauern würde.
Ich bin dann relativ genervt und etwas sauer weg gefahren.
Beide Filialen hatten bis 24:00 geöffnet. Ich war um 23:27 erst bei BK und um 23:30 dann bei Mc Donalds.
Ich gehe stark davon aus das die Belegschaft alles bereits saubergemacht hat und sich auf den Feierabend eingestellt hat.
Jetzt meine Frage: Ist das Rechtens? Immerhin ist das ein Restaurant das bis 24:00 geöffnet hat und normalerweise die Kunden auch bis 24:00 bedienen sollte, oder liege ich da falsch? Zumal es schon relativ Frech ist zu sagen das die Maschinen Kaputt seien. Das bekommt man aber öfters zu hören.
Sorry für den langen Text, ich wollte es aber etwas ausführlicher beschreiben das es nicht zu Missverständnissen kommt.
Danke im Vorraus schon mal für Antworten!
Lg Denis
3 Antworten
Natürlich hat der Gast Anrecht bis zu Ladenschluss, aber wenn nichts mehr los ist werden die Maschinen Gereinigt sonst müssten sie es später machen und vielleicht noch als Unbezahlte Überstunden.
Diese Problem kann´s auch oft in Kneipen sehen das die Kaffeemaschine gereinigt ist vor Feierabend und dir den Cafe ausreden
Als Gast möchte man als und jeder Zeit bekommen, wie viel wurden Freiwillig aus Spaß bei Macdo Arbeiten,
Es kommt drauf an, was für ein Gerät die dort haben. Die Shakemaschine hat vorgeschriebene Reinigungszyklen, die automatisch starten. In der Regel geht die Maschine dann automatisch in die Pasteurisierung. man kann diesen Zyklus auch eher einleiten. Wenn wenig los ist (z.b. nachts ne halbe Stunde vor Ladenschluß im Winter), ist es völlig legitim, damit auch eher anzufangen, weil das Gerät in der Tat ewig braucht, bis es gereinigt ist. Abgesehen davon ist die von dir beschriebene Situation zwar ärgerlich, aber auch rechtlich völlig in Ordnung. Ein Kaufvertrag kommt gemäß BGB durch die Abgage und die Annahme eines Angebotes zum Abschluss. Wenn die dort in der Filiale der Meinung sind, dass bei Abwägung der geschäftlichen Interessen auf den Umsatz von einem 1 Euro für ein McSundae verzichtet werden kann, dann muss man das leider hinnehmen. Man kann sich natürlich über den Service ärgern, weil man mitten in der Nacht kein Eis mehr bekommt, aber das ändert trotzdem nichts daran, dass es rechtens ist. Wenn du im Supermarkt deine Pizza nicht zu kaufen bekommst, weil sie vergriffen ist, hast du auch Pech gehabt. Thats Life!
Hey! Also du darfst das den Mitarbeitern jetzt nicht übel nehmen,denn die haben den wohl miesesten Job Deutschlands.Also klar ist das jetzt frech und komisch von denen, aber stell dir mal vor du würdest da 8 Stunden am Stück Burger Geruch an dir kleben haben und dirmanchmal auch noch doofe Sprüche von irgendwelchen Kunden anhören müsstest.Da würdest du sicherlich auch so reagieren :) Und zur Frage:Imprinzip können die das schon.Wenn da jetzt 20 Minuten keiner mehr kommt und was bestellt,können die da schon früher Schluss machen. Und außerdem kannst du doch bestimmt auch noch woanders Softeis essen wo man nicht mehr als 70% Konservierungs/Zusatzstoffe und Geschmacksverstärker im Eis hat :D
LG comicfreak ;)
Nöö, natürlich nicht ! Pfff! !!!
Trotzdem müssen sie bis zum Schluss das komplette Angebot zur Verfügung stellen, ansonsten können sie immer sagen ist kaputt wenn sie kein Bock zum arbeiten haben, ich wäre zur Geschäftsleitung gegangen, und was den Job betrifft niemand hat sie dazu gezwungen da zu arbeiten