Kühlschrank durch Umzugsfirma beschädigt - Wer zahlt?

7 Antworten

Vom Beitragsersteller als hilfreich ausgezeichnet
  1. Dein Vertragspartner ist die Umzugsfirma. Deren Vertrag mit der Versicherung ist ned dein Bier.
  2. Normalerweise musst du bevor die rausgehen ein Protokoll unterschreiben, was eventuell beschädigt wurde. Oder aber - wenn du es erst später merkst - den Schaden zeitnah melden; das hast du ja wohl getan. Auch irgendwelche Sprüche von dem Typ sind schlicht irrelevant.

Nix abwarten. Du brauchst einen Wisch von denen, auf dem sie bestätigen, dass sie den Schaden gesehen haben. Oder von einem glaubwürdigen Zeugen, idealerweise Fotos machen.

Neuen Kühlschrank kaufen und denen die Rechnung schicken, am besten gleich mit dem Anwalt drohen. Und sowas wie "Der alte wird 4 Wochen im Keller zu eventuellen Beweiszwecken aufbewahrt und dann entsorgt; Rechnung folgt."

Es war nicht zufällig die Firma Wetsch ?

Orchidelia1980 
Beitragsersteller
 15.09.2011, 23:37

Ne war es nicht :-) Es war die Firma GeBeGe. Hmmmm.... Ich glaub ich ruf morgen früh mal beim Anwalt an.

Dümmste Antworten aller Zeiten... Haftungsbedingungen Möbelspediteur. Elektronikversicherung ist nicht enthalten Hatte der Kühlschrank eine durch den Spediteur verursache äußerliche Beschädigung? Nein. Also Garantiefall des Herstellers/Gewährleistung. Äußerliche Beschädigung (Zeitwertversicherung-Gesetzlich vorgeschrieben 620 € / m³) durch den Möbelspediteur. Eine Zahlung der Versicherung muss aber nur erfolgen wenn; der Schaden bei Ablieferung (Sichtbar) gewesen ist und dieser auf einem Arbeitsschein festgehalten wurde. ERGO: Seriöse Firmen weisen (fast) IMMER auf Haftung hin (ab und zu vergesse ich das aber auch mal)

Der will bloß net zahlen, ich ließe mir das nicht gefallen. Notfalls nimmst dir nen Rechtsanwalt. Aber nen Kühlschrank wirst dir aber weil kaufen müssen, heb aber die Rechnung auf. Du könntest dich aber selbst mit der Versicherung von der Umzugsfirma in Verbindung setzen.

Orchidelia1980 
Beitragsersteller
 15.09.2011, 23:39

Klar das würde ich ja auch gerne nur ich weiß nicht welche Versicherung das ist. Ich hab heute Nachmittag auch schon bei der Firma nachgefragt aber keine Antwort bekommen. Da das Ding ein Ableger der Stadt ist werd ich mich vielleicht mal direkt ans Rathaus wenden.

Orchidelia1980 
Beitragsersteller
 15.09.2011, 23:39

Klar das würde ich ja auch gerne nur ich weiß nicht welche Versicherung das ist. Ich hab heute Nachmittag auch schon bei der Firma nachgefragt aber keine Antwort bekommen. Da das Ding ein Ableger der Stadt ist werd ich mich vielleicht mal direkt ans Rathaus wenden.

ruf doch mal die anwaltshotline deiner rechtsschutzversicherung an, hier bekommst du eine kostenlose erstberatung wie du dich verhalten sollst, evtl. auch gleich eine deckungszusage um einen anwalt einzuschalten wenn es denn notwendig ist.

hinsichtlich deines schadens würde ich erst mal klären ob und ggf. zu welchem preis man ihn reparieren kann und nicht gleich einen neuen kaufen (schadenminderungspflicht).

bei einem "evtl. "totalschaden" wirst du auch nur den zeitwert des gerätes abzügl. evtl. schon vorhandener schäden bekommen.

Dass er seine Versicherung für "zahlungsunfreudig " hält kann dir völlig egal sein - die haben deine Möbel transportiert, etwas wurde dabei beschädigt, dann muss die Versicherung dafür aufkommen.

Mach dir auf jeden Fall genaue Notizen mit Hergang, wann du angerufen hast, Foto vom Schaden etc., Hauptsache was schriftliches bzw. handfestes - und mach es vor allem schnell. Ein Versicherungsfall bei Umzug muss meines Wissens nach innerhalb von 14 Tagen nach Feststellung erfolgen.

Lies dir vielleicht mal noch andere Tipps durch:

http://www.gutefrage.net/frage/wie-muss-ich-vorgehen-wenn-beim-umzug-schaeden-am-mobiliar-entstanden-sind

Viel Erfolg!

Orchidelia1980 
Beitragsersteller
 15.09.2011, 23:35

Ich hab dem Transportunternehmen am selben Tag bescheid gesagt und 2 Tage später war jemand da um sich den Schaden anzuschauen.

Orchidelia1980 
Beitragsersteller
 15.09.2011, 23:36
@Orchidelia1980

Lohnt sich leider nicht mehr da es eine Gemeinnützige Gesellschaft ist die ende des Jahres schließt...

Orchidelia1980 
Beitragsersteller
 15.09.2011, 23:36
@Orchidelia1980

Lohnt sich leider nicht mehr da es eine Gemeinnützige Gesellschaft ist die ende des Jahres schließt...

Twitizen  15.09.2011, 23:18

Als kleines Schmankerl würde ich mir übrigens entsprechende Internetplattformen suchen und (sachlich) das schlechte Benehmen der Firma bewerten. Sowas kann nicht angehen, und wenn du schlechte Erfahrungen machst, solltest du sie auch mit anderen teilen.