Es ist zum Verzweifeln! Folgende Situation:
Im Juli versicherte ich mein neues Auto bei der BavariaDirekt. Sowei so gut. Ich erhielt die eVB für die Anmeldung und meldete das Fz an. Der fällige Teilbeitrag von Juli bis Dezember wurde abgebucht.
Im Herbst erhielt ich eine korrigierte Vertragmeldung. Plötzlich war hier statt SF Klasse 9 die 1/2 eingetragen. Selbstverständlich wurde sogleich der noch "offene" Restbetrag ebenso abgebucht...
Ich hielt das ganze für ein kleines Mißverständnis, da ich ja in meiner Vorversicherung die SF Klasse 9 hatte und sich meine neue Versicherung die Infos der Vorversicherung einholte.
Also Mail geschrieben mit der Bitte um Rückbuchung und Scan des alten Vertrages mit dran gehangen. Es meldete sich auch jemand per Mail zurück und meinte, der Anhang wäre nicht mitgekommen, aber die Nachricht schon. Ich solle das Ganze nochmal schriftlich nachsenden. Gesagt getan. Ich schickte per Einschreiben mein Anliegen inclusive Kopie des alten Versicherungsvertrages an die Bavariadirekt. Keine Reaktion danach. Wiederholt rief ich die Hotline an, erwischte tatsächlich im Oktober einmal einen Mitarbeiter, schilderte mein Problem und mir wurde zugesichert, dass ich einen Rückruf erhalte und man sich der Sache annimmt. Auf den Rückruf warte ich noch immer.
Auf Mail, und per Telefon ist bei der Bavariadirekt niemand zu erreichen. Ich schrieb Anfang Dezember eine bitterböse Mail unter Androhung von Rechtsfolgen erneut an die Bavariadirekt und erhielt sogar ein Standardantwortschreiben zurück, dass die Mail angekommen wäre und die Bearbeitung andauert.
Überraschung! Am 30.12.13 wurde doch tatsächlich unverschämterweise eine viel zu hohe gigantische Summe für die Versicherung in 2014 abgebucht beruhend auf SF Klasse 1/2 statt 9!!!! Ich habe sofort zurückgebucht, da gemäß meinen Unterlagen die Fälligkeit erst am 01.01. ist und sollte der Fälligkeitstag auf einen Feiertag fallen, die Abbuchung erst am folgenden Werktag ausgeführt werden darf.
Mein Problem: Ich habe das Einschreiben nicht per Rückschein versendet und die bitterböse Email auch nicht mehr in Kopie da. Leider hatte ich bei der ersten Nachzahlung im September keinen schriftlichen Widerspruch eingelegt, nur die Mail geschickt, die ich auch nicht mehr in Kopie vorliegen habe..... :-(
Ich versuche seit September den Vertrag zu korrigieren bzw die Bavariadirekt auf den Fehler in den SF Klassen bei den Vertragsdaten aufmerksam zu machen. Ist denn der Vertrag so überhaupt gültig?? Muss ich die falsche volle Summe unter Vorbehalt zahlen? Ich werde sofort Widerspruch einlegen.
Habe ich unter diesen Umständen irgendein Sonderkündigungsrecht?
..weil Heute alle Leute einen immer nur betrügen und auf ihr Recht pochen, anstatt anständig zu antworten.."Ja, ich habe die Nachzahlungserinnerung" bekommen. Stattdessen behauptet der Vormieter, keine Erinnerung erhalten zu haben. So einfach machen es sich die Leute. Lügen einen frei ins Gesicht und nutzen die Gutmütigkeit aus. Deshalb kam ich auf den Gedanken, ob es da nicht ein Recht gibt, jetzt nicht mehr nachzuzahlen.