Hin und Rückversand zahlen?
Hallo liebe Community!
Ich bin gerade ein bisschen verwirrt. Habe auf der Seite "Smilodox" mir ein paar Sachen bestellt (nur Probleme seit dem,nie wieder!) und diese haben mir nicht gepasst. Okay den Rückversand (der nicht gerade billig war,weil die Bestellung in mehreren Paketen aufgeteilt wurde) habe ich selbst bezahlen müssen. Nun schaue ich in mein E-Mail Fach und sehe eine offene Rechnung mit 4,90€. Ich denke das sind die Versandkosten, dass das Paket an MICH versendet wurde.
So etwas sehe ich zum ersten Mal. Das der Kunde hin- und Rückversand zahlen muss. Ist dies rechtens? Kennt ihr solche Fälle?
Liebe Grüße
6 Antworten
Das regeln die AGB und ist nicht unüblich. Daher sollte man die AGB eben auch vorher lesen.
5) Liefer- und Versandbedingungen
5.1 Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich. Abweichend hiervon ist bei Auswahl der Zahlungsart PayPal die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bezahlung bei PayPal hinterlegte Lieferanschrift maßgeblich.
5.2 Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt, wenn er den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte.
5.3 Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.
5.4 Gutscheine werden dem Kunden wie folgt überlassen:
- per Download
- per E-Mail
Beovor man denen zustimmt meinst du ? ;)
in der Regel trägt der Käufer auch die Paketkosten - sollte in der Rechnung mit aufgeführt sein. ab einem bestimmten Betrag frei
was steht in den AGB´s?
5) Liefer- und Versandbedingungen
5.1 Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich. Abweichend hiervon ist bei Auswahl der Zahlungsart PayPal die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bezahlung bei PayPal hinterlegte Lieferanschrift maßgeblich.
5.2 Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt, wenn er den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte.
5.3 Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.
5.4 Gutscheine werden dem Kunden wie folgt überlassen:
- per Download
- per E-Mail
Okay habe noch folgendes gefunden :
4) Preise und Zahlungsbedingungen 4.1 Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.Scheint wohl das man wikrlich Hin- und Rückversand zahlen muss. Habe ich noch nie erlebt. Naja zum glück mein erstes und letztes mal bei Smildox^^
Muss ich für eine Rücksendung bezahlen?
Die Kosten für eine Rücksendung sind vom Kunden eigenständig zu übernehmen. Bitte versende keine unfreien Pakete an uns.
Das habe ich ja auch getan, darum geht es mir nicht, aber das ich auch noch den Versand an MICh bezahlen m uss ist mir neu. Naja wenn es so sein muss werde ich dies natürluich tun, wollte nur fragen ob das üblich ist ,bzw rechtens.
je nach Verkäufer lies doch beim Konsumentenschutz einmal nach.
Kaufbedinungen