Handyvertrag Kündigung trotz Zahlung?

9 Antworten

Nun da ich mal bei einem Mobilfunkanbieter gearbeitet habe im Kundenservice ist mir bekannt, dass wenn eine Forderung beim Inkasso geht, schon mehrfacht versucht wurde hier eine Lösung des finanziellen Ausgleichs versucht wurde. Also nur wegen eines mtl. fehlenden Beitrags kündigt dir keiner den Vertrag. Oft war es so, dass manchmal bis zu 6 Monate vergeblich versucht wurde die Zahlung vom Kunden einzufordern. Ich meine ein Handyvertrag ist auch ein Vertrag wie jeder andere. Wenn du deinen Pflichten nicht nachkommst, kann man dir selbstverständlich außerordentlich kündigen. Ich meine, wenn du deine Miete nicht bezahlst, wird dir dein Vermieter auch außerordentlich kündigen.

hier eine kleine Hilfe

  1. Sperrung und Kündigung durch den Anbieter Wann darf mein Mobilfunkanbieter den Vertrag außerordentlich kündigen?

Eine außerordentliche Kündigung Ihres Handyvertrags durch den Anbieter ist immer dann möglich, wenn Sie Ihren vertraglichen Pflichten nicht nachkommen. Die vertragliche Hauptpflicht des Kunden besteht in der Zahlung der monatlichen Mobilfunkrechnung. Können Sie diese nicht bezahlen, weil Sie beispielsweise in einen finanziellen Engpass geraten sind, oder haben Sie den Rechnungsausgleich vergessen, so kann Ihnen der Mobilfunkprovider den Vertrag kündigen. Das geschieht nicht sofort, sondern erst nach mehreren Warnungen. Zunächst erhalten Sie schriftliche Mahnungen, anschließend wird Ihr Vertrag gesperrt, wenn der Zahlungsrückstand mehr als 75 Euro beträgt. Kommen Sie trotz der Mahnungen Ihrer Zahlungspflicht nicht nach, so hat der Mobilfunkanbieter das Recht, Ihnen die Kündigung des Vertrags zu erklären. Damit es nicht soweit kommt, sollten Sie bei einem Zahlungsrückstand unbedingt sofort Ihren Provider kontaktieren und die Nichtzahlung begründen. Möglicherweise reagiert der Anbieter kulant und legt Ihren Vertrag für eine Weile still, bis sich Ihre finanzielle Situation wieder verbessert hat.

Quelle: http://www.kanzlei-hollweck.de/ratgeber/mobilfunkvertrag/

postmen73 
Beitragsersteller
 20.06.2014, 15:02

Dies gilt bei Nichtzahlung, es wurde aber bezahlt. Bis zur nächsten Monatsrechnung ist kein Betrag offen.

SCHMULUS  20.06.2014, 15:06
@postmen73

Jetzt denk mal bisschen nach..Wie hoch war die fehlende Rate? Hat man Dir Mahnungen geschickt? Ist die Kündigung jetzt rechtens? Weswegen ist gekündigt worden?

postmen73 
Beitragsersteller
 20.06.2014, 15:09
@SCHMULUS

Es wurde keine Mahnung geschickt, da ich nach Erhalt der Rechnung sofort angerufen habe. Die Dame hat mir ja gesagt dass dies kein Problem darstelle und da auch keine Mahnung gekommen ist, ging ich auch davon aus dass dies dann auch so in Ordnung gegangen ist. Kündigung wegen Zahlungsrückstandes

SCHMULUS  20.06.2014, 15:14
@postmen73

Ja also, dann leg gegen die Kündigung Widerspruch ein. Hast doch jetzt alle rechtlichen Regelungen.

Die Kündigung muss dir vorher angedroht werden. Um das androhen zu können, muss ein Rückstand vorliegen.

Ich frage mich zwar, wie eine Forderung von 700€ zustande kommen kann, obwohl du keine Rückstände hast, aber das wirst du ja wissen.

Du kannst es natürlich mit einem Widerspruch versuchen, aber Erfolg kann ich dir nicht versprechen.

Ich hatte einen Monatsbeitrag offen der aber bereits bezahlt wurde. Die 700 stellen sich wie folgt zusammen: - Hauptforderung : 550,47 - Mahnkosten Auftraggeber: 18,00 -Inkassokosten: 124,- - Verzugszinsen: 1,08.-

Hauptforderung nehm ich mal an ist die die restliche Laufzeit vom Vertrag

SCHMULUS  20.06.2014, 14:47

Da nimmst Du richtig an. Die Inkassokosten würde ich nicht bezahlen, da mit Sicherheit Posten aufgelistet sind, die nicht umlagefähig sind. Allerdings..Kündigung, obwohl man nur einen Monat im Rückstand ist und Du bezahlt hast, ist nicht ganz einwandfrei.

postmen73 
Beitragsersteller
 20.06.2014, 15:11
@SCHMULUS

Nicht einwandfrei in wiefern?

SCHMULUS  20.06.2014, 15:33
@postmen73

Irgendwo hab ich auch mal gelesen, dass eine Kündigung wegen ein monatigem Rückstand, rechtswidrig ist.

Also wir waren ja bei dem Gespräch vor gut drei Wochen nicht dabei, von daher ist es nicht möglich die Aussage "dass dies kein Problem darstelle" zu kommentieren, aber bei rund 700,-- € klingt das schon so, dass dies garantiert nicht von einem Monat sein kann, das würde mich ansonsten immens verwirren...