Freenet.de hebt Geld ohne Grund ab.
Auf dem Kontoauszug meiner Großmutter taucht ab und zu eine Lastschrift von Freenet auf(knapp 40€). Sie hat aber nie einen Vertrag oder ähnliches unterschrieben,schon garnicht bei Freenet. Ich habe mehrere Nummern von Freenet ausprobiert bin aber nie durchgekommen. Kann meine Großmutter zur Bank gehen und das Geld einfach zurück buchen lassen? Hat vielleicht jemand noch einen Tipp wie ich bei Freenet telefonisch durchkommen kann um die Sache zu klären? Bin mir ziemlich sicher dass die sich irgendwann bei ihr melden werden wenn sie kein Geld mehr bekommen.
5 Antworten
Wenn ihr sicher seid, dass kein Vertrag von Freenet vorliegt, so gehe zur Bank und widerrufe die Lastschrift, zugleich kannst du dank dem SEPA Verfahren Freenet dauerhaft von Lastschriftverfahren sperren, spreche die Bank an.
Warum bei Freenet durchkommen, die müssen dir beweisen, dass du Kunde bist, nicht umgekehrt. Die melden sich schon, dann kannst du zurückschreiben, dass die Beweise liefern sollen. Freenet ist bereits negativ aufgefallen , dass jemand unfreiwillig Kunde wurde.
Zurückbuchen lassen. Wenn die rechtmäßig was abziehen werden die sich schon schriftlich melden.
Bei Festnetz: vielleicht hat deine Oma die "Billigvorwahl" von FREENET genutzt.
Rückbuchen lassen