Hallo,
ich habe vor Kurzem eine Couch gekauft.
Die Couch war im Möbelhaus aufgebaut ausgestellt, mit verstellbaren Armlehnen und verstellbarer Sitztiefe. Da ich die Couch seitenverkehrt und in einer anderen Farbe wollte, berechnete mir die nette Verkäuferin den entsprechenden Preis. Auf Nachfrage betonte sie mehrmals "diese Couch so wie sie da steht, nur seitenverkehrt und in einer anderen Farbe". Darunter verstehe ich ja wohl MIT den beiden genannten Funktionen (Armlehnen und Sitztiefe).
Glücklich über die nette Beratung und die tolle Couch, wurde der Vertrag gefertigt. Da man davon ausgegangen ist, dass die Couch MIT verstellbaren Armlehnen und verstellbarer Sitztiefe ist, machte man sich beim Durchgehen des Kaufvertrags keine weiteren Gedanken hierüber, sprich: man achtete nicht darauf, ob das auf dem Vertrag steht oder nicht. Im Nachhinein: Dummheit, menschliches Versagen, wie auch immer...
Nun wurde die Couch geliefert.. Natürlich OHNE verstellbare Armlehnen und OHNE verstellbare Sitztiefe. Aussage des Möbelhauses: wurde ja so bestellt.
Im Nachhinein sehr ärgerlich, da uns die nette Verkäuferin immer wieder bestätigt hat: "so wie die Couch da steht".
Wir könnten den Kaufvertrag zwar annullieren, jedoch mit 25 % Schadensersatz.
War jemand schon einmal in einer ähnlichen Situation oder hat eine Idee, wie man aus dem Kaufvertrag ohne Schadensersatz raus kommt? Bzw. wie man ggf. eine Preisminderung aushandeln könnte?
Es ist echt ärgerlich, da man NIE, wirklich zu KEINEM Zeitpunkt, davon gesprochen hat, dass ich diese Funktionen nicht will.
Danke für eure Antworten