Ebay Artikel nicht erhalten, mit Paypal bezahlt - was tun?

7 Antworten

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Wichtig:

Der Verkäufer jetzt  ein paar Tage Zeit, darauf zu reagieren, diese Frist ist fix, auch wenn er längst geantwortet hat. DANACH wird ein Button sichtbar, mit dem du Käuferschutz beantragen kannst, darauf musst du noch warten; schließe den Fall also bloß nicht (versehentlich) vorher.

Schau einfach jeden Tag mal rein, ob du schon Käuferschutz beantragen kannst...

Dann wird paypal beim Verkäufer einen Sendungsnachweis fordern, kann er den liefern, hast du Pech gehabt, kann er ihn nicht liefern (was ich vermute), dann bekommst du wohl dein Geld zurück.

1. Bei PayPal melden

2. Wenn Du die Ware nicht innerhalb einer bestimmten Frist bekommst, erhälst Du Dein Geld zurück.

2. Der Verkäufer soll einen Nachforschungsantrag stellen

hast du für ein Paket oder Päckchen den Versand gezahlt oder kam nur ein normaler Brief?

Ikone  07.04.2011, 16:21

Ja es geht nur über paypal. wenn du aber einen Versand bezahlst, der nicht nachvollziehbar ist, kann dir der Verkäufer auch nicht nachweisen, das er etwas abgeschickt hat. Wenn es also wichtige oder teure Artikel sind empfehle ich Einschreiben oder Paket. So kannst du den Nachweis fordern und ebay unterstützt das dann auch.

thukkydidesII 
Beitragsersteller
 07.04.2011, 16:06

Für 2,20 EUR hat der Verkäufer wahrscheinlich einen Maxibrief genommen. Angekommen ist bisher nichts.

paypal Konflikt melden,  dann wird das Geld bei ihm solange gesperrt bis du es wieder freigibst, durch "Konflikt gelöst"

thukkydidesII 
Beitragsersteller
 07.04.2011, 16:05

barolo, wenn ich die paypal-Transaktion auf paypal.de zur Konfliktlösung auswähle, steht da: Sie haben schon bei ebay einen Fall hierzu eröffnet. Heißt das: ebay-Fall schließen, danachbei paypal eröffnen?

barolo86  07.04.2011, 17:41
@thukkydidesII

paypal ist ja auch ebay, wahrscheinlich reicht das dann auch

Kann sich auch einfach nur um eine lieferverzögerung handeln.