Darf ein Inkassounternehmen drohen, mir einen Außendienstmitarbeiter vorbeizuschicken?
Hallo, habe seit ein paar Tagen ein aggressives Inkasso Unternehmen am Telefon (Hermann Bosch Inkasso), die drohen mir einen Außendienst-Mitarbeiter vorbeizuschicken. Ist das rechtens? Ich bin gewillt ab November Raten zu zahlen, doch das Unternehmen ist so aggressiv.
Was kann ich machen? Bewegen die sich im Rahmen des Gesetzes?
Gesamtforderung sind unter 200€.
7 Antworten
Ein Tipp von mir: Mach alles schriftlich und nichts am Telefon! Wenn du bereit bist zeitnah eine Ratenzahlung anbieten zu können, schreibe ihnen und biete ihnen eine vernünftige Ratenzahlung an! Somit vermeidest du Ärger und du hast auch schneller Ruhe.
Ich konnte mich damals auch gut mit Bosch Inkasso einigen und haben gut 200 EUR runtergehandelt.
Nur ganz kurz ein Tipp aus der Juristerei:
Niemals irgendwas am Telefon. Alles und immer nur schriftlich. Nur so hat man auch was in der Hand. Sagen und vereinbaren kann man viel, beweisen aber nichts. Und sinnvoll ist es, schriftlich zu formulieren:
"Hiermit untersage ich Ihnen, mich telefonisch oder persönlich zu kontaktieren. Hiermit erteile ich Ihnen und von Ihnen beauftrage Personen Hausverbot. Sollten Sie sich oder ein von Ihnen beauftragter Mitarbeiter hier antreffen, erstatte ich umgehend Strafanzeige wegen Hausfriedensbruch und ggfs. Nötigung. "
Sollte sich dann irgendwann wirklich jemand vor die Haustür wagen, dann bitte auch durchgreifen. Ohne weitere Kommentare sofort die Polizei rufen, Anzeige erstatten. Allerdings ist nicht anzunehmen, das diese Firma das Risiko eingehen wird, und wirklich einen "Mitarbeiter" beauftragt, denn auch die kennen die Rechtslage und wissen, das sie den berühmten Kürzeren ziehen.
Fangen wir doch mal von vorne an: Was sind das für Schulden? Wie sind die zustande gekommen? Wie viel sind Schulden (Hauptforderung), wie viel Nebenforderungen (Mahngebühren u.ä.) und wie viel will das Inkasso haben?
Alles andere steht hier größtenteils schon: Gerade wenn die am Telefon aggressiv sind und dann auch noch Außendienst ankündigen, ist das schon im Bereich einer Straftat (Nötigung). Dazu muss allerdings wirklich schon einiges an Aggressionen zusammen kommen.
Ansonsten wie hier steht: Ggf. schon jetzt direkt dem Inkasso schriftlich ein absolutes Hausverbot erteilen und ankündigen, dass man sofort die Polizei ruft, wenn die vorbei kommen. Mit solchen Inkassos verhandelt man nicht.
Je nachdem, wie hoch die tatsächlichen Schulden sind, kann man die sicher in zwei oder drei Raten abbezahlen. Dazu brauchst du auch keine Bestätigung des Inkassos. Einfach direkt an den Gläubiger zahlen mit Verwendungszweck "Nur HF". Was schon mal bezahlt ist, ist bezahlt.
Alles andere kann man sehen, je nachdem, wie sich das zusammensetzt und was da weiterhin gemacht wird vom Gläubiger bzw. vom Inkasso.
Natürlich dürfen die das, allerdings darfst du dem Mitarbeiter auch Haus- und Hofverbot erteilen :)
Du bist auch nicht verpflichtet, dem Mitarbeiter gegenüber irgendwelche Angaben zu tätigen. Das musst du nur gegenüber der Polizei oder einem Gerichtsvollzieher.
Mit welcher Begründung? Da würde sich die Polizei gar nichts von annehmen, da es kein Straftatbestand ist. Es handelt sich um eine zivilrechtliche Angelegenheit, da haben die Cops nichts mit zu tun.
Der korrekte Weg des Inkasso nach fruchtloser Zahlungsaufforderung wäre ein Mahnbescheid, dann Vollstreckungsbescheid und dann kommt irgendwann der Gerichtsvollzieher, mehr passiert nicht.
PS: Hab grad ein bisschen recherchiert und herausgefunden, dass die Hermann Bosch Inkasso immer so vorgeht und den Leuten gern mit Anzeigen wegen Betrugs droht. Auf gar keinen Fall irgend etwas unterschreiben!!! Das ist so nicht rechtens! Auf nichts einlassen und dem Mitarbeiter der HBI Hausverbot erteilen.
Jeder kann hingehen - oder hingeschickt werden- wo er will.
Und jeder kann selbst und ganz alleine entscheiden wem er die Tür öffnet. Und wem nicht.
Können die die Polizei vorbeischicken?