Amazon Rücksendung: falscher Artikel?
Meine Rücksendung ist heute angekommen und Amazon hat mir diese E-Mail geschickt:
Das finde ich wirklich sehr komisch. Mir wurde auch nicht mitgeteilt welcher Artikel stattdessen drinnen war.
Ich kann von mir aus nur sagen, dass ich das richtige Produkt abgeschickt habe... meine WG Mitbewohnerin war bei einpacken und Abgabe des Paketes dabei...
Die Quittung von der Post habe ich auch noch mit Gewichtsangabe.
Muss ich jetzt eine Nachforschung beantragen, um zu schauen, ob mein Paket ggf. kaputt angekommen ist oder jemand den Inhalt gar austauscht hat?
Hattet ihr auch schon mal Probleme mit Amazon gehabt?
Wie soll ich reagieren? Hier steht schließlich Aussage gegen Aussage... Bei wem liegt die Beweislast?
Warum schmeißt Amazon die 'falsche Ware' weg?
Ich verstehe es überhaupt nicht. Hatte sonnst nie Probleme mit Amazon. Das ist echt komisch...
3 Antworten
Es ist davon auszugehen, dass sie AirPods, die Du "angeblich" zurück geschickt hast eine Kopie waren, deshalb werden sie vernichtet, jetzt wartet Amazon darauf, dass Du originale AirPods zurück sendest.
Na dann versuche es zu beweisen. ich kann nur erklären, wie der Vorgang zustande kommt, alles andere musst Du selber wissen.
Die Quittung von der Post habe ich auch noch mit Gewichtsangabe.
Interessant. Kenne ich noch gar nicht.
Hm, das hatten wir grad mal hier. https://www.gutefrage.net/frage/amazon-ruecksendung-nicht-angekommen
Auch n iPhone Artikel.
Das Versandrisiko trägt Amazon, aber es kann trotzdem nervig werden wenn die Supportmitarbeiter nicht aufs Thema eingehen und nach Schema F verfahren.
Würde denen mailen mit allen Infos, auch dem Zeugen. Und wenn da iPhone Hüllen drin waren, gehörts zu dem anderen.
Von wo sollte ich Fake AirPods herbekommen?
Ich kann ja beweisen, was im Paket drinnen war?