Amazon: Falsche, hochwertigere Ware geliefert bekommen

welche Möglichkeiten habe ich als Käufer in so einem Fall überhaupt?

Nicht nur rein hypothtisch, sondern gesetzlich hast du Herausgabe des Buches gegen Wertersatz (gelesen) oder Zahlung der Kaufpreisdifferenz zu leisten :-(

Rechtlich gesehen stellte die Ersatzlieferung eine invitatio ad offerendum, also ein neues Angebot des Händlers dar.

Die konntest du ablehnen, eine kostenfreie Rücksendung vornehmen und den ürsprünglichen Kaufpreis erstattet verlangen.

Oder annehmen, und schuldest damit dem Händler die Kaufpreisdifferenz des höherwertig angebotenen Artikels. Selbstverständlich zu seinem Kaufpreisangebot gem. Angebot, nicht zur UVP.

Angesichts der extrem langen Lieferzeit, der Ignoranz des Händlers und der handschriftlichen Danksagung ging ich davon aus, dass das umfangreichere Buch quasi als "Entschädigung" für besagte Unannehmlichkeiten verschickt wurde.

Dies Annahme geht zu deinen Lasten und dringt nicht durch.

Ich bin wie gesagt gewillt, die Sache schnell und unbürokratisch über die Bühne zu bringen und würde dem Zehner nicht hinterherweinen.

Dann zahle die 10 €, zumal das höherwertige Geschenk bestimmt Anklang fand.

Die erheblichen Kosten eines Mahnbescheides oder gar einer gerichtlichen Klärung stehen in der Tat in keiner vernünftigen Relation, zumal sie wenig aussichtsreich erscheint :-(

Du hast objektiv einen höherwertigen Artikel als bestellt und bezahlt angenommen und kannst dich mangels ausdrücklicher Zusicherung ("kostenfreie Ersatzlieferung für nicht verfügbaren Artikel ISBN...) gerade nicht auf Vertragserfüllung deiner Bestellung berufen :-O

G imager761

Ich denke, dass eine definitive Antwort hier wohl keiner geben kann. Was wir hier tun ist Meinungen auszudrücken und Geschäftsbedingungen auszulegen. Nicht falsch verstehen... Generell stimme ich mit den anderen überein und denke, dass er das Geld nicht einfach so fordern darf. Ist ja schließlich sein Fehler.

Aber: Um Gewissheit zu erlangen, solltest du vielleicht mit Amazon Kontakt aufnehmen. Der Service kümmert sich eigentlich um jedes Problem und die sind sehr gewillt den guten Ruf zu schützen. Antworten kommen auch immer sehr schnell und ausführlich. Probier's mal!

Hi. Nach meinem Rechtsverständnis hat der Händler keinen Anspruch auf mehr auf eine Rückgabe oder Auszahlung eines Differenzbeitrages, da er 3 Wochen später nicht mehr "unverzüglich" gehandelt hat, also ohne Verzug, um die Wirksamkeit des Kaufvertrages noch anzufechten. Es war seine Schuld und nicht die Deine. Da er der Verkäufer (Händler) ist, hat er ebensowenig die Möglichkeit des Umtausches, Garantie oder Wandelung. Das Buch gehört Dir.

Darüber hinaus sind 10€ unter dem Streitwert.

Ruf einfach nicht mehr beim Händler an oder sag ihm, dass er halt Pech gehabt hat. Soll ihm eine Lehre für seine Unfreundlichkeit sein ;-)

Kannst ja nochmal bei einem Juristen nachfragen, aber ich denke, dass ich mit meinen Äußérungen schon recht habe..

Gruß!

Hm, ich schliesse mich den schon vorgebrachten Meinungen an.

Du hast einen Kaufvertrag über einen bestimmten Artikel. Den gelieferten hast Du nicht bestellt.

Wenn Du sogar nachweisen kannst, dass Du nach Erhalt auf den Irrtum hingewiesen hast, kann er sich auf einen solchen nun auch nicht mehr berufen. Es war seine bewusste Entscheidung, nicht zu reagieren. Er hat damit - wie schon erwähnt - seine Sorgfaltspflichten nicht erfüllt.

Das bestellte Buch hat er aber mit seiner Rechnung nicht nachgeliefert, oder?

M.E. hat der Händler den Kaufvertrag überhaupt nicht eingehalten. Entscheidend für die Position, die er maximal geltend machen könnte, wäre m.E: was hat er mit dem gelieferten Buch berechnet? Da war doch eine Rechnung dabei, oder?

Ich würde hier nun zwei Auslegungsmöglichkeiten sehen:

1. Ihr habt den bestehenden Kaufvertrag abgeändert, indem er einen anderen Artikel vorgeschlagen hat. Und Du bist letztendlich stillschweigend darauf eingegangen, nachdem Du Deinen Nachfragen aufgegeben hast. Einen geänderten Preis habt Ihr aber nicht vereinabrt, so dass es beim ursprünglichen geblieben ist und Du 5 Euro schuldest.

Diese Masche kann er aber m.E. nur geltend machen, wenn er in seinen AGB nicht (skurrilerweise jetzt zu seinem Nachteil) "mündliche Nebenabreden" ausgeschlossen hat: "mündliche Nebenabreden bedürfen zur Gültigkeit der Schriftform und sind ansonsten nichtig".

Ansonsten gälte m.E: 2. Der abgeschlossene Kaufvertrag wurde nicht erfüllt. Für die Lieferung des anderen Buches gab es gar keinen Vertrag, somit ist die unbestellte Lieferung ein Geschenk!

Die Position 1 ist m.E. die beste, die er einnehmen könnte. Einschränkung durch AGB aber möglich.

Dir einen teureren Artikel unterzujubeln und dann den höheren Preis zu verlangen, ist sowieso eine Unverschämtheit, die abgestraft gehört. Er sollte lernen, dass er mit so einer Masche nicht seinen Profit erhöhen kann.

Ich würde ihm anbieten, dass er sich viel Ärger ersparen kann, wenn er mal besser still ist und eine lehrreiche Erfahrung verbuchen mag. Wenn er das Buch zurückhaben will, dann gegen Ersatz der entstehenden Verpackungs- und Portokosten und Deines Zeitaufwands dafür und gleichzeitige Übersendung des immer noch ausstehenden ursprünglich bestellten Buchs, für das ihr einen rechtsgültigen Vertrag habt!

Und wenn er das nicht liefert, kann er sich übrigens über Mahnung und bei Weiterung Schadenersatzforderung Deinerseits freuen. Viel Spass!

Wenn du die knallharte Tour willst, ...

Zunächst einmal würde ich genauso reagieren, wie der Händler zuvor. Nämlich garnicht. Sitze die Angelegenheit aus. Melde dich erst, wenn du musst. Also wenn ein Einschreibebrief kommt oder ein Schreiben vom Gerichtsvollzieher oder Anwalt. Dann sage, dass der Artikel "untergegangen" ist. Das ist der juristische Begriff für "nicht mehr verfügbar". Falls nun doch ein findiger Jurist auf die Idee kommt, dass du hier aus welchen Gründen "erstattungspflichtig" seist, führe die Einrede der Fristversäumnis ein. Deswegen sagte ich Eingangs, dass du auf Zeit spielen solltest.

Verbleibt eine Sache (nicht "Fund") eines Eigentümers bei einer anderen Person (Besitzer), muss diese die Sache zwar nicht auf eigene Kosten dem Eigentümer zurückbeschaffen, sie muss sie jedoch für einen "angemessenen" Zeitraum aufbewahren, für den Fall, dass der Eigentümer sie zurückhaben will. Was hier angemessen ist, bemisst der Jurist nach Größe und Wert der Sache. Z. B. 3 Festmeter Brennholz sind kaum zuzumuten, auch nur mehrere Tage aufzubewahren, während ein kleiner Diamant z. B. zuzumuten wäre, auch über Monate aufzubewahren.

D. h. je später seit dem Kauf sich der Händler nachweislich mit dir in Verbindung setzt ("nachweislich" ist nicht Email, sondern Schriftliches mit Empfangs- oder Zustellbestätigung), desto kleiner die Chance auf einen Anspruch. Zudem kannst du deine unbeantworteten Kontaktversuche mit dem Händler als Argument anführen, dass du annehmen MUSSTEST, dass der Mehrwert sozusagen als Wiedergutmachung gilt.

Das Schöne ist ja, der Händler will etwas von dir, nicht umgekehrt. Wenn jemand klagen sollte, müsste es schon der Händler sein. Und für 5€ wird wohl keiner klagen. Und wenn doch, kannst du selbst dann noch einlenken, wenn die Vorladung vom Amtsgericht kommt, und die 5€ nachzahlen.