Amazon: Doppelte Erstattung?
Ich habe mir vor zwei Wochen bei Amazon ein Smartphone per Lastschrift für 636,57 EUR bestellt. Da ich mit dem Smartphone nicht zufrieden war, habe ich es wieder an Amazon zurückgeschickt. Der Betrag wurde dann wieder auf mein Konto zurück überwiesen. Allerdings habe ich heute beim Online-Banking gesehen, dass mir die 636,57 EUR nochmal überwiesen wurden sind. Das ist allerdings jetzt schon eine Woche her, und Amazon hat sich bisher auch nicht bei mir gemeldet.
Was soll ich jetzt tun? Die Sache ruhen lassen oder Amazon kontaktieren?
Danke im Voraus!
5 Antworten
Ehrlich sein und Amazon kontaktieren.
Wir Kunden erwarten das von den Firmen schließlich auch und wehe wenn Firmen Fehler machen, dann ist der Aufschrei immer groß....
Dort arbeiten Menschen und Fehler zu machen ist verdammt menschlich... :o)
Das wird ein Fehler sein und das solltest du Amazon melden.
Am besten amazon kontaktieren, denn irgendwann fällt es auch amazon auf und dann musst Du es bezahlen.
Du gehst zur bank und erläuterst ihnen den vorfall , sie kümmern sich darum.
Sag es deiner bank oder melde es bei amazon