Alte Bestellungen von Otto.de einsehen. Warum nur begrenzt möglich?
Hallo Leute,
Wieso kann man bei Otto.de nur so schlecht seine alten Bestellungen ansehen? Über "Meine Bestellungen" sind nur die Bestellungen der letzten 60 Tage aufgelistet und bei "Meine Konto-Buchungen" wird nur Datum, Bezahlart und Summe angezeigt.
Ich suche für einen damals gekauften Artikel zum Beispiel die Rechnungsnummer, Lieferschein, Bestellnummer, etc. Wie man es bei Amazon.de IMMER findet. Wenn ich jedoch den Artikel auswähle bekomme ich NUR eine Belegnummer. Hilft diese bei Garantiefällen aus um etwas zurückzugeben/umzutauschen?
Liebe Grüße.
2 Antworten
Daten bedeuten Speicherplatz , Verwaltung und vor allem dafür Kosten. Im Vergleich zu Googles / Amazons Strategie der Datenspeicherung / wirtschaftlichen Nutzung ist OTTO nur ein Kleinkrämer. Die vermarkten Deine Daten nicht, sondern machen nur das Nötigste von den Kosten, was zum Produktsupport neben dem Hauptmarkt "Warenverkauf / Versand" absolut als Support nötig ist. So ein Versender speichert nur so lange, wie minimal nötig. Man rechnet dort so, dass ein Kunde seine Rechnungsdaten rechtzeitig selbst auf Papier oder digitalem Medium festhält.
Gerne geschehen😉
Anrufen und fragen hilft auf jeden Fall
Okay, das habe ich so noch nicht bedacht, danke für die Antwort.