Käuferschutz bei ebay?
Gibt es bei Ebay einen Käuferschutz? Ich habe etwas gekauft, die Ware wurde geliefert aber kaputt. Ich habe also den Verkäufer kontaktiert und dieser meinte relativ unverschämt, es wäre nicht sein Problem/nicht seine Schuld und wenn ich mein Geld wieder haben möchte, dann soll ich einen offiziellen Gutachter bestellen. So ein Gutachter kostet eine Menge so, dass es finanziell gar keinen Sinn macht den zu bestellen, weil ich sonst nur noch mehr Kosten habe. Liegt die Beweislast bei mir oder bei dem Verkäufer? Wie kann ich beweisen, dass es schon kaputt war als ich es aufgemacht habe?
3 Antworten
Wen du per Paypal bezahlt hast, ist die Sache einfach. Stellt sich der Verkäufer quer, kannst du bei Paypal in deinem Konto Käuferschutz beantragen. Nach erfolgreicher Prüfung wirst du dann das Geld von Paypal gutgeschrieben bekommen. Viel Erfolg! https://www.paypal-deutschland.de/sicherheit/schutzprogramme/kaeuferschutz.html
wenn der gekaufte Artikel durch den Versand beschädigt wurde und Du ihn durch einen versicherten Versand bekommen hast, z.B. DHL-Paket 5,90€ kannst Du dort reklamieren. Der Artikel ist bis zu 500 € versichert. Falls es sich nicht um einen Transportschaden handelt und Du über PaypPal bezahlt hast, melde den Verkäufer bei eBay. Durch PayPal kannst Du den Käuferschutz in Anspruch nehmen. Falls nichts von dem zutrifft, hast Du schlechte Karten, Dein Geld zurück zu bekommen. Aber melden würde ich den Verkäufer dann auf jeden Fall. So wie es scheint, ist dieser nicht sehr seriös und mit einer Meldung bewahrst Du wenigstens andere vor Schäden.
Schau doch mal hier: http://testberichte.ebay.de/Haftung-bei-Verlust-auf-dem-Postweg-Gefahruebergang?ugid=10000000002600806
So wie´s aussieht, hast Du mit Zitronen gehandelt ... sorry.