Jungenamt betreuer wechsel ist das möglich?

Eine bekannte von mir würde gerne ihre betreuerin beim Jugendamt wechsel. Aber kann sie nicht weil sie den Fall nicht abgeben möchte. Hatte auch schon ein Gespräch mit ihrem vorgesetzten der konnte da auch nix machen. Muss aber jedes mal zum Hpg oder wenn sie die kinder sehen möchte über 5 Stunden mit dem Zug fahren. Gibt es da irgendwelche welche Möglichkeiten was zu machen