Fidorbank reagiert auf DSGVO Anfrage nicht - was tun?
Hallo
Als ehemaliger Fidor Bank Kunde habe ich am 21.10.2023 eine Anfrage an die Datenschutzabteilung der Fidor Bank übersendet mir eine AUksunft nach der Datenschutzgrundverordnung mit Frist von einem Monat zu übersenden.
Dieser Aufforderung wurde nicht folge geleistet und am 23.11. habe ich mit einer letzen Fristsetzung zum 07.12.2023 nochmals nachgehakt.
In beiden fällen habe ich keine Reaktion bekommen.
Wie kann ich den jetzt vorgehen?
2 Antworten
Was möchtest du erreichen?
Entweder warten und schauen, wann was kommt. Gibt auch Versicherungen, die nen halbes Jahr brauchen, da für sowas Personal fehlt.
Oder dir nen Anwalt nehmen und klagen. Ist halt die Frage, ob du am Ende nicht auf den Kosten sitzen bleibst.
Die Fidor Bank AG i.L stellt die Geschäftstätigkeit bis Ende diesen Jahres ein. Vermutlich hat man also entweder gar kein Personal mehr oder anderes zu tun, als Anfragen zu beantworten.
Wichtig wäre, dass der Zugang der Anfrage nachgewiesen werden kann. Bei Versendung per einfachem Brief wäre zu empfehlen, dies mit erneuter Fristsetzung per Einwurfeinschreiben nachzuholen.
Ansprechpartner ist der Datenschutzbeauftragte des Landes, in dem die Bank ihren Hauptsitz hat. In deinem Fall also Bayern.