Bekomme ich EC-Karte nicht von der Bank wieder, bei der ich sie im Automaten stecken lassen habe?
Ich wohne nicht mehr in der Stadt, in der ich mein Girokonto habe. Jetzt ist es leider vorgekommen, dass ich beim Geldabheben meine Karte in dem Geldautomaten einer anderen Bank habe stecken lassen. Die andere Bank war so freundlich und hat mir mitgeteilt, dass die Karte eingezogen wurde und bei ihnen vorliegt und sie diese an meine Bank zurückschicken, da sie sie mir nicht geben dürfen. Jetzt frage ich mich, ob das wirklich nötig ist und ob ich meine EC-Karte wirklich nicht von der Bank wieder bekomme, bei der ich sie im Geldautomaten habe stecken lassen? Muss meine Karte wirklich per Post zu meiner Bank gesendet werden?
4 Antworten
Alles korrekt. Nur deine Bank darf dir die Karte wieder aushändigen, weil sie auch nur entsprechende Freigaben eingeben kann. Ist so.
Das funktioniert folgendermassen.
Beispiel: Bei Postbank in München ec-Karte vergessen. Die Karte wird von der Filiale zur Hauptgeschäftsstele der Postbank in München versandt. Dieses sendet sie an die Hauptgeschäftsstelle der Stadtsparkasse in München. Von da geht die Karte dann in die deine Bankfiliale, wo du sie wieder abholen kannst. Ich spreche aus Erfahrung. Mir ist das nämlich wie oben beschrieben passiert. Dauer bis ich die Kaerte wieder hat über 2 Wochen. Möglich ist sicherlich auch ein Postversand.
Ich hatte vor einigen Jahren mal bei einer Sparkasse einen entsprechenden Hinweis am Eingang gelesen und das ist völlig normal. Ich hatte das mal, dass meine Karte eingezogen wurde, weil sie gesperrt war. Hab dann eine neue Karte bestellt und die war dann nach ein paar Tagen da. Und ich hatte denen gesagt, dass ich die alte PIN haben möchte und auch das ging ohne Probleme.
Die Problematik erschließt sich mir jetzt nicht so ganz. Woher soll die fremde Bank Deine Anschrift kennen, wenn Ihr keine Kundenbeziehung habt?
Ich finde es ausgesprochen kundenfreundlich, dass die fremde Bank die Karte wegschickt. Sie hätte Sie ebenso gut sperren lassen können, dann hättest Du eine neue Karte gebraucht.
Die fremde Bank kann eine fremde Bankkarte nicht sperren. Nur mal als Info.