430 € wegen winzigen Kratzer bei Autovermietung abgezogen?
Hallo Leute,
Ich habe folgendes Problem:
Bei der Rückgabe eines Mietwagens wurde einen sehr kleinen Kratzer entdeckt, der nicht durch mich verursacht wurde.
Bei der Übergabe wurde mir auch gesagt, dass dieses Auto vorher nicht gewaschen wurde. Ich habe trotzdem gesagt, das wäre kein Problem und ich habe es angenommen.
Ich bin jetzt der Meinung, dass deswegen der Kratzer nicht entdeckt wurde.
Auch wenn dass der Fall wäre, würde es mich nicht so sehr stören, dass sie Geld dafür abziehen. Aber 430 €??
Der Kratzer ist kleiner als ein Nähfaden. Ich finde es deshalb nicht angemessen dass sie so viel Geld dafür abziehen.
Außerdem habe ich Versicherung dazu gebucht, aber über eine andere Firma. Für die Rückerstattung brauche ich eine Schadensrechnung und einen Schadensbericht. Es wurde mir dann gesagt, von der tatsächlichen Mietfirma, dass es bis zu 2 Wochen dauern kann bis ich diese Unterlagen bekommen kann.
Zwei Fragen habe ich:
1. Ist es angemessen wie viel Geld sie für so einen Kratzer abgezogen haben?
2. Hat jemand Erfahrung mit diesen 2 Dokumenten. Kann man beim Warten irgendwie verarscht werden und die Dokumente nicht bekommen?
Danke im Voraus!
Mit freundlichen Grüßen,
Alexandru Popescu
2 Antworten
Das ist normal bei Autovermietungen. Ich hatte einen Platten Reifen bei einem Fiat 500 der hat auch 240€ gekostet. Der Preis für einen solchen Reifen liegt hier bei ca. 80-100€. Da werden z. B. Reifen zum 3fachen Preis abgerechnet. Kuioserweise wurde der Betrag meiner Kreditkarte 3 Tage nach Rückgabe belastet. Glücklicherweise hatte ich eine Rückversicherung die dafür aufkam.
Ob angemessen oder nicht, die haben die Kosten so angesetzt und werden es auch bekommen wie es aussieht. Warum sagst Du Deiner Versicherung nicht das die sich mit der Mietwagen Firma in Verbindung zu setzen ? Du Persönlich kannst da noch mal hingehen oder schreiben, glaube aber nicht das dir das etwas bringen wird.
Darum würde ich sofort einen Rechtsanwalt aufsuchen und gleich direkt über diesen laufen zu lassen. Der kann dir bestimmt noch viel mehr helfen wie deine Versicherung.
Alles andere wäre Zeitverschwendung.