eBay-Kleinanzeigen - Käufer meldet nach vier Tagen Mangel?

Moin!

Es geht um folgendes:

Ich habe letzte Woche über eBay-Kleinanzeigen ein Smartphone verkauft. Das Paket habe ich per DHL verschickt, laut Tracking kam es am Donnerstag (30.03.) um 11:00 Uhr beim Käufer an. Jetzt hat sich der Käufer gestern (4.4.) mit der Beschwerde, dass der Touch Screen wohl nicht richtig funktioniere gemeldet. Auf die Nachfrage, warum er das Handy denn erst einige Tage nach dem Erhalt ausprobiert habe antwortete er, dass er wohl erst ein Ladekabel bestellen musste.

Was mich nun stutzig macht ist, dass es erstens an jeder Ecke kompatible Ladekabel für ein paar Euro gibt (USB-C) und das Handy zweitens beim Abschicken zu mindestens 30% geladen war und daher eigentlich sofort hätte ausprobiert werden können. Diese Unstimmigkeiten habe ich ihm auch so geschrieben, daraufhin hat er ohne Antwort einen PayPal-Käuferschutzfall eröffnet mit der Begründung, da sich der Verkäufer ja wohl nicht kooperativ verhalte.

In der Beschreibung der Anzeige steht ganz klar:

„Wie immer bei Privatverkäufen: Keine Garantie/Gewährleistung/Rückgabe etc.“

Nun ist meine Frage: Sehe ich das richtig, dass ein Käufer diesen Mangel eigentlich sofort nach dem Erhalt des Pakets hätte melden müssen und sich nicht einfach so vier Tage Garantiezeit rausnehmen kann? Und was wäre jetzt das weitere Vorgehen mit dem PayPal-Fall?

Reklamation, ebay Kleinanzeigen, Paypal Käuferschutz
PayPal Käuferschutz?

Hallo

Ich wollte über Ebay-Kleinanzeigen eine Smartwatch erwerben. Der Verkäufer nannte sich Andrea Klein, hatte durchweg gute Bewertungen und das Profil gab es schon seit 2013. Die angebotene Smartwatch hatte einen fairern Preis und deshalb kontaktierte ich den Verkäufer ob eine Zahlungsabwicklung mit PayPal Käuferschutz möglich ist.

Der Verkäufer stimmte dem zu und fragte nach meiner E-Mail Adresse um mir eine Zahlungsaufforderung zu senden. Ich gab ihm meine Mail Adresse und erhielt kurze Zeit später die PayPal Anforderung über den vereinbarten Betrag. "Andrea Klein hat Ihnen eine Geldanforderung mit Käuferschutz gesendet".

Ich bin auf den Button "jetzt zaheln" und habe den Kauf wie gewohnt, durch Anmeldung auf meinem PayPal Account, getätigt.

Als Empfängeradresse war "Yandex Europe AG (paypalcheurope@yandex-team.com)" angegebenen. Ich habe mir nichts weiter dabei gedacht und die Transaktion bestätigt. Kurze Zeit später habe ich eine Bestätigungsmail über die Transaktion von PayPal erhalten und der Betrag war von meinem Konto abgebucht.

Der Verkäufer hat anschließend nicht mehr reagiert. Die Ware ist bisher nicht bei mir eingetroffen.

Als ich die Yandex Europe AG gegoogelt habe, habe ich festgestellt, dass es mit dieser Email Adresse vermehrt Betrugsfälle im Internet gegeben hat. Allerdings kein vergleichbarer Fall. Ich habe sofort meine hinterlegten Konten aus PayPal entfernt und alle Passwörter geändert.

Jetzt meine eigentliche Frage. Da die Transaktion mit Käuferschutz abgelaufen ist. Ist es möglich von PayPal mein Geld zurück zu bekommen?

Paypal Käuferschutz

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