Wie kann ich gegen Betrug einer Autovermietung vorgehen?
Habe vergangene Woche ein Fahrzeug Online bei Enterprise gebucht und 600€ im voraus bezahlt. Bei der Abholung wurde ich abgelehnt mit dem Grund, es sei eine Prepaid Kreditkarte.
Die 600€ werden nicht mehr erstattet. Habe schon mit dem Kundenservice telefoniert. Doch ich erhalte keinen Cent mehr zurück.
Ich Miete regelmäßig Fahrzeuge bei den unterschiedlichsten Anbieter und die Karte wurde immer akzeptiert. Selbst bei Enterprise. Nur diesmal eben nicht.
Gibt es eine Möglichkeit das ich mein Geld wieder zurück erhalte?
6 Antworten
Betzrug ist es nicht, allerdings Unterschlagung.
Setze dem Laden schriftlich per Einschreiben eine letzte Frist zur Rückzahlung. Kündige in dem Schreiben an daß Du alle rechtlichen Schritte nach Verstreichung der Frist über einen Rechtsanwalt einleiten wirst.
Daß Dir der Wagen nicht übergeben wurde ist, wenn es in den AGB´s so steht, nicht zu beanstanden, selbst wenn Du bereits mehrfach ein Fahrzeug so bekommen hast. Es gibt kein Recht im Unrecht.
Warum sich Enterprise anstellt, ist mir ein Rätsel aber egal.
Die 600 Euro, ist das wirklich der Mietpreis oder die Kaution? Diese Kaution wird von deinem Kredikartenanbieter unter "vorgemerkt" geführt und nach einiger Zeit gelöscht, dann ist das Geld wieder verfügbar. Ansonsten hilft es, Kontakt mit der Bank aufzunehmen und um eine vorzeitige Freigabe bitten.
Hast du ein Porsche für 2 Wochen gemietet? 600 Euro sind schon recht happig und es ist extrem ungewöhnlich, dass ein Autovermieter keine Kaution nimmt, wenn jemand mit dem Wagen abhaut und nur 600 Euro hinterlässt ist das schon eigenartig.
Wurden die 600 Euro wirklich abgebucht oder unter vorgemerkt?
Die Mietdauer betrug knapp 3 Wochen. Gebucht wurde die Golfklasse. Wenn man bei Enterprise mit einer Kreditkarte bezahlt, so fällt keine Kaution an.
Der Betrag wurde bereits abgebucht.
Dann rate ich dir, mit Hilfe eines Anwalts oder Klageweg das Geld zurückbekommen
Der Vertrag kam (durch Ablehnung des Anbieters) nicht zu Stande. Damit sind Sicherheitsleistungen umgehend zurück zu erstatten.
Der Anbieter beruft sich auf die AGB´s wo drin steht das keine Prepaid Kreditkarten akzeptiert werden. Man sagte mir es sei meine Schuld und das ich den Betrag nicht erstattet bekomme.
Kein Vertrag kein Geld!
Dr Anbieter hätte bei Annahme der Kreditkartendaten feststellen müssen das es sich um eine Prepaidkarte handelt.
Ich würde das Geld zurückfordern, behelfsweise unter Ablehnung der AGB ( http://www.123recht.net/Ueberraschende-Klauseln-in-AGB-sind-unwirksam-__a28502.html )
Schriftlich einfordern; mit Fristsetzung, am besten per Einwurfeinschreiben - danach per Anwalt
Da ist Enterprise im Unrecht. Was Dir aber nicht viel nützt, da sie vermutlich ohne anwaltliche Hilfe die Kohle nicht wieder rausrücken.
Die 600€ sind der eigentliche Mietpreis. Eine Kaution fällt laut Enterprise nicht an bei Kreditkartenzahlung.