Ich bräuchte mal ein paar Erfahrungs-Berichte zu TripAdvisor..
Eine Freundin hat über HouseTrip (ein Portal von TripAdvisor, wie auch booking.com) ein Haus gebucht. Bis dahin kein Problem.
Jetzt wurde die Flugbuchung seitens der Fluggesellschaft/Reise-Portal gecancelt. Das warum ist nicht klar, aber auch nicht wichtig. Kein Flug, kein Trip.
Dadurch musste der kurzfristige Trip bei TripAdvisor wieder abgesagt werden. Daraufhin gab es viel hin und her. Zum Einen sagt TripAdvisor, dass die Stornierung ca. 1½ Wochen vor der Buchung hätte stattfinden müssen (war sehr kurzfristig gebucht) und, dass eine Rückerstattung mit dem Vermieter vereinbart werden müsse. Wenn der das OK gibt, würde TripAdvisor, das Geld auch wieder erstatten.
Die Freundin und der Vermieter haben sich zunächst positiv geeinigt.
Dann kam plötzlich die Rückmeldung von TripAdvisor an den Vermieter, dass die das Geld nicht wieder zurück geben können und überweisen dem Vermieter das Geld. Überdies haben die dann jetzt die Summe an eine gemeinnützige Organisation gespendet und präsentieren die Quittung (via E-Mail), als ob dies der Vorschlag meiner Freundin gewesen wäre.
Hallo? Was geht denn hier ab?
Hat da jemand ähnliche bizarre Erfahrungen mit TripAdvisor/HouseTrip/Booking.com gemacht? Und wenn ja, ist da irgend jemand wieder an sein Geld gekommen? Und wenn ja, wie?
