Tankstelle mit selbstbedinung im Ausland hat zu viel Geld abgebucht, was jetzt?
Hallo zusammen,
Ich war gestern in Holland an einer selbstbedienungs Tankstelle meinen Wagen voll tanken (knapp 65€). EC- Karte rein, Pin eingeben, wieder raus und tanken. Eine Rechnung gab's nicht.Heute guck ich auf mein Konto, und da haben die mir glatt 125€ abgebucht.Was jetzt? Kann ich einfach zur Bank und den Einzug rückgängig machen oder gibt das dann unnötig Stress. Wie würdet ihr verfahren?
Danke für die Antworten
GrußBembosa
4 Antworten
Ohne Beweise de facto hoffnungslos. Entweder, Du hast nach Abschluss des Tankvorgangs vergessen, am Bedienfeld das auch abzuschließen (je nach Automat wird das nicht automatisch beim Einhängen des Zapfschlauchs gemacht!) und der Nächste hat fröhlich weitergetankt, oder aber die Automatik hat versagt. Du kannst natürlich der Lastschrift widersprechen und es auf einen Prozess ankommen lassen, aber ohne Belege und Zeugen ist das wenig chancenreich. Normalerweise kann man an den Automaten auch explizit einen Beleg anfordern - aber dazu muss man nach dem Ende des Tankvorgangs halt nochmal an die Säule gehen.
Das hört sich dann beweistechnisch schon besser an. Übrigens muss man an den mir bekannten Automaten immer die Karte erneut einführen, sonst spuckt er keine Quittung aus. Ist manchmal etwas verwirrend, weswegen ich diese Automatentankstellen möglichst meide.Du kannst ja auch die Tankstelle kontaktieren und reklamieren.
Okay, hat sich erledigt. Habe soeben mit der Sparkasse telefoniert und denen war das Problem bereits bekannt.An holländischen Tankstellen wird wohl in gewissen Verfügungsrahmen VORGEMERKT-bei mir also eben 125€.Der eigentliche Betrag, wird dann aber korrekt in den nächsten Tagen abgebucht.
Da hast Du aber schlechte Karten. Du hast per PIN bezahlt, wird wohl nicht gehen. Ohne Rechnung den Beweis zu erbringen, wird wohl sehr teuer und Zeitaufwendig. Fällt unter Lehrgeld.
Stimmt, dass mit der PIN habe ich nicht bedacht...Aber das wäre ja die absolute Frechheit, wie soll ich Diesel im Wert von 125€ in einen 1er BMW bekommen? Es wird da ja auch alles auf Video aufgezeichnet.
das was Du da angegeben hast kann normal nicht sein vorausgesetzt ist, dass Du auch den Zapphahn richtig eingehängt hast und somit die verbindung unterbrochen hast, wenn nicht kann die Person nach Dir dann auf Deine Kosten tanken. den Nachweis kannst du nicht bringen wie dann auch vergesse es und nehme den Verlaus auf Deine Kappe.
Zeugen hatte ich 2 im Auto. Genauen Betrag, literabgabe und Preis pro Liter habe ich mir auch notiert, weil ich eben keine Rechnung bekommen habe.Nach dem tankvorgang war ich extra wegen der Rechnung nochmal an dem Automaten, er war jedoch schon wieder resetted und sagte wieder "Karte bitte einführen"