Sachmangel? Brillenbestellung, verspätet!
Ich habe vor ca. 2 Wochen eine Brille bei Fielmann bestellt ( 300 €) Es sollte eine Brille für meinen Urlaub am Strand sein, die Leute dort meinten sie würde nach 1, 5 Wochen schon da sein. Als ich dort anrief zum abholen meinten sie, dass die Brille noch durch einen " Sicherheitscheck" müsse und deshalb erst 2 Tage später ankommen würde. Das war noch OK, doch als ich sie dann heute abholen wollte ( der letzte Tag bevor ich in den Urlaub fliege) meinten die dort, dass ihnen ein Fehler unterlaufen sei ( sie hatten das Gestell verwechselt ), und deshalb würde sich dass Abhol datum um eine weitere Woche verspäten. Das bedeutet das sich die Brille für meinen Urlaub nicht benutzen kann.
Kann ich deshalb einen geringeren Geldbetrag für die Brille verlangen oder so etwas in der art?
Danke
2 Antworten
in der Regel nicht. denn es wurde dir ja nicht vertraglich und schriftlich zugesichert. aber du kannst es probieren. Fielmann wirbt ja immer mit seinem Service und seiner Kundenfreundlichkeit. einen Rabatt wirst du vielleicht ncht gerade bekommen, sondern man schenkt dir wahrscheinlich eher irgendwas. Brillenetui, Putztücher oder so Nippes den man nicht braucht. besser wäre zum Beispiel ein Gutschein als "Entschädigung". das ist alles Verhandlungssache. am besten auf die Tränendrüse drücken und sich nicht abspeisen lassen. ruhig mal "auf den Tisch hauen".
das ist immer Verhandlungssache, aber wenn Du damit drohst aufgrund dieses von Dir nicht zu vertetenden Fehlers vom Kaufvertrag zurückzutreten, sehe ich ganz gute Aussichten zu einer Preisminderung.