Probe-Abo bei der ZEIT vor Erhalt der dritten Ausgabe, also nach der zweiten, gekündigt trotzdem abo
Also, ich habe am 22.08.2011 eine Probe-abo Bestätigung bekommen und habe die Ausgaben auch bezogen. Ich sollte das Abo laut ZEIT nach Erhalt der zweiten Ausgabe kündigen, was ich auch getan habe.
Nach Datum habe ich das Probe-abo am 22.09.2011 gekündigt. Jetzt kam heute eine Rechnung für das kommende Abonnement für 52 Ausgaben, das ich gar nicht bestellt habe, jedoch automatisch bestellt wurde.
Ich habe keine AGB bekommen und auch nicht eingewilligt.
Nach deutschem Recht muss der Endverbraucher, sofern er kein Geschäftskunde ist, die AGB deutlich anerkennen.
Jetzt meine Frage:
Muss ich das Abo bezahlen?
ich hab ja rechtzeitig gekündigt....
3 Antworten
Lieber Stefan, die Zeit ist eine seriöse Zeitung. Vielleicht ist Deine Kündigung nicht eingegangen, oder zu spät erfasst worden, so dass die Rechnung aus einem Mechanismus des Computers entstanden ist. Rufe am Montag bei der Hotline an, schildere den ruhig das Problem, auch, dass Du rechtzeitig gekündigt hast, und gut wird es sein. Die haben gar kein Interesse daran, dass sie durch schlechte Mundpropaganda auffallen.
Wenn du nachweisen kannst, dass du rechtzeitig gekündigt hast, sollte das kein Problem sein.
Wende dich an den Verlag und weise es denen nach!
ich hatte gleich mal am Montag angerufen und die Kündigung hat sich mit der automatischen Bestätigung überschnitten...