Router angeblich nicht zu o2 geschickt. Was soll ich tun?
Hallo,
im Januar diesen Jahres wurde ich aufgefordert meinen alten Router von o2 zurückzusenden. Dies habe ich dann auch getan, nachdem der neue bei uns in der WG ankam. Im April hat dann mein damaliger Mitbewohner den Vertrag übernommen, nachdem ich bereits aus der WG ausgezogen war . Der Router #2 musste mit meinem Vertragsende auch zurückgegeben werden. Dies hat mein ehemaliger Mitbewohner für mich übernommen. Ende Mai kam dann auch meine letzte Rechnung.Damit war für mich das Kapitel o2 abgeschlossen und den Rücksendebeleg des ersten Routers habe ich weggeschmissen.
Jedoch kam jetzt Ende Juli ein Brief, in dem ich aufgefordert wurde, ein angeblich noch nicht zurückgesendetes Gerät einzusenden oder 110€ zu zahlen. Auf Anfrage beim Kundenservice wurde mir dann erzählt, dass der zweite Router fehlt. Nach langem hin und her, hat mein ehemaliger Mitbewohner den zugehörigen Einsendebeleg gefunden, den ich dann absenden konnte.
Jetzt, zwei Wochen später, kommt ein neuer Brief, der behauptet, dass Router #1 fehlen soll. ich müsse das Gerät zurücksenden, den Einsendebeleg vorzeigen oder ich müsse das Geld bezahlen.
Was kann man da jetzt noch tun? Es kann doch nicht sein, dass, 6 Monate nach dem ich den Router abschicken sollte und 3 Monate nach Vertragsende, noch eine solche Aufforderung kommt. Das klingt doch einfach nur nach Betrug! Müssten derartige Ansprüche nicht mit Vertragsende verfallen? Gleichzeitig besteht für Privatpersonen ja auch keine Aufbewahrungsfrist von Rechnungen.
Hatte jemand schon Erfahrungen mit einem solchen Fall? Eine gerichtliche Einigung würde ich gerne vermeiden, genauso wie das Bezahlen des Geldbetrages.
Danke schon einmal für eure Antworten!