Mobiles Bezahlen bei Vodafone?
Kurz gesagt ich bin in eine abo falle getappt weil mein mobiles bezahlen aktiv war, warum auch immer... Jedenfalls war ich beim vodafone shop wo ich den vertrag abgeschlossen habe und dort hat der mitarbeiter mein abo gekündigt und mein mobiles bezahlen ausgeschaltet... (hat er jedenfalls gesagt)
Und jetzt diesen monat sehe ich auf die rechnung und ich habe 4 abos am laufen.... und muss 60€ wegen dem scheiß bezahlen.... Ich gehe morgen zum shop und weigere mich den betrag zu bezahle weil ich ja extra ein monat davor da war um es auszuschalten. Meine frage wäre was ich in dieser situation für rechte habe und was vielleicht auf mich zukommt morgen. Das ist echt eine frechheit...
2 Antworten
Guten Abend.
Der Betreiber des Shops hat dich anscheinend ziemlich abgezockt. Gut möglich, das er dir die Abos noch gebucht hat, er bekommt dafür Provision wie bei Verträgen etc. auch.( muss aber nicht sein)
Ich würde gar nicht zum Shop zurückgehen, sondern einen schriftlichen Widerspruch auf die Rechnung abgeben und bei der (Beschwerde)Hotline anrufen. Lass dich am besten gleich mit jemand kompetenten verbinden, die die als erstes rangehen haben oft keine Ahnung.
Dann schilderst du die Situation, sagst du hättest gerne eine Drittanbietersperre für alle Dienste. Der Vertrag der Abos ist warscheinlich, je nachdem, nicht zustande gekommen... zumindest wenn die dir im Shop gebucht wurden. Frag also bei der Hotline an welchem Daten was von welcher Firma gebucht wurde.
Ich müsste zu den Abos aber genaueres wissen um dir zu sagen ob sie gültig abgeschlossen wurden oder nicht, kannst du mir da noch was sagen?
okay vielen dank ich versuch es mal :)
http://www.ra-iven.de/interaktiv_musterwiderspruchmobilfunk.html hier noch was praktisches, um den Widerspruch einfacher zu machen.
Der Vodafone Mitarbeiter hat eine Drittanbietersperre eingerichtet (hast bestimmt die Bestätigung per SMS bekommen), um weitere Abos zu verhindern. Leider betrifft diese Sperre nicht die bereits laufenden Abos. Diese musst du selber kündigen.