Mit ec-Karte bezahlt und Betrag wurde nicht abgebucht und ist verschwunden..
Hallo!
Am 28.7 hab ich mir einen Fahrradhelm für 29,90€ gekauft, der Betrag stand in meinen Onlinebanking bis letzten Freitag ohne Beschriftung vorgemerkt zum 30.7. drinnen. Nun ist er ganz weg und abgebucht wurde auch nicht. Andere Sachen wurden an dem Tag abgebucht und das Konto war gedeckt.
Woran liegt das? Ein Fehler im Geschäft? Ist es meine Pflicht da jetzt wieder hinzugehen und die drauf hinzuweisen oder wie ist das?
2 Antworten
Ist mir auch einmal passiert, hatte getankt und der Betrag war zunächst vorgemerkt und verschwand dann. Erst nach einem Monat wurde dann doch noch abgebucht. Als ich erneut getankt hatte wurde dieser Betrag zusammen mit dem neuen abgebucht.
Das Geschäft bucht ja nicht selbst bei dir ab sondern deren Finanzdienstleister bzw. Betreiber des Terminals. Vielleicht ist zwischen dem Geschäft und dem Betreiber des Terminals etwas schief gegangen. Kannst ja mal im Geschäft anrufen.