Leitung vom APL zur TAE Defekt wer ist dafür zuständig
Hallo alle zusammen, ich hoffe mir kann hier jemand weiterhelfen ich wohne in einem Plattenbau zur Miete und jetzt hat es die lLeitung vom APL zur TAE zerlegt wie genau das weiß ich leider nicht aber wer ist dafür zuständig die Leitung selber neu legen ist unmöglich dafür müssen wände aufgestemmt werden ich habe mich an meinen Anbieter an den Vermieter und an die Telekom gewannt jeder sagt was anderes würde mich sehr freuen wenn jemand mir da helfen kann am besten mit gesetztes Auszügen oder der gleichen Vielen Dank
4 Antworten
Ganz einfach - die Telekom ist bist zum APL zuständig, alles danach ist kostenpflichtig
Wenn die Leitung zerstört wurde, muß der Verursacher die Kosten tragen - weder Dein Anbieter noch Dein Vermieter ist für Deinen Telefonanschluß zuständig (sofern sie nicht die Leutung zerlegt haben und die Wphnung nicht mit Telefonanschluß im Mietvertrag steht)
Hallo patte1502,
ist leider nicht so einfach zu beantworten.
Wer genau zuständig ist, hängt von den Verträgen, die es für das jeweilige Gebäude gibt ab. Es ist nicht im jeden Fall so, dass wir bis zur Telefondose zuständig sind. Wenn am APL Signal anliegt, bleibt die Frage offen, ob die Telefondose nicht einfach nur defekt ist. Ein Elektriker oder ein Techniker wird diese schnell tauschen können. Oder wurde das schon veranlasst? Am besten wendest du dich an deinen Anbieter, der diesen Sachverhalt gegebenenfalls an uns spiegelt.
Viele Grüße Natalie P. von Telekom hilft
Die Übernahme des Anschlusses erfolgt m.W. an der ersten TAE, entsprechend ist alles andere Sache des Anbieters. Sollte ein Kabel auf der Strecke APL - TAE beschädigt worden sein, so muss der Anbieter den Schaden beheben. Wie und wo er die Reparaturkosten einfordert, das ist aber nicht Dein Problem, wenn Du nicht gerade den letzten Meter Kabel in Deiner eigenen Wohnung selber zerschossen hast.
Kommt drauf an, was für ein Anschluss es ist. Bei normalen Telefonanschlüssen ist die TAE der Übergabepunkt und Sache der Telekom, bei ISDN ist es aber glaube ich der APL, daher dann Sache des Eigentümers...