Kassendifferenz (Netto) - Stellungnahme
Hallo,
ich arbeite momentan als Pauschalkraft beim Netto-Marken-Discount und hatte heute, in meiner zweiten Woche an der Kasse, nach meiner Schicht beim Abrechnen 9,83€ Minus. Dazu muss ich jetzt eine Stellungnahme schreiben. Ich kann mir nur erklären das ich einen 10€ Schein falsch herausgegeben habe und wollte das jetzt eigentlich so schreiben. Nun hab ich aber gelesen das man sich sowas besser nicht eingestehen sollte und auch nicht schreiben sollte das man in Zukunft noch Aufmerksamer arbeiten wird, da man mir daraus einen Strick drehen könnte und mir evt. unterstellt das ich sonst nicht aufmerksam arbeite. Ich kann es mir ja, bis halt das mit dem 10€ Schein, auch absolut nicht erklären und frag mich langsam was mit mir los ist. =( Ich hatte jetzt drei mal ein paar Cent Minus und einmal etwas zuviel in der Kasse. Dazu ist mir am Samstag noch ein Fauxpas passiert, als ich beim eingeben vom Wechselgeld einen Zahlendreher hatte und wir hinterher dann noch bei der Technik anrufen mussten damit das geklärt ist. Und heute musste ich dann nach meiner Schicht eigentlich schnell los zu einem Termin und ich hab, als gerade keine Kunden kamen, schon Mal etwas in meinen Einkaufswagen gelegt um hinterher nur noch schnell bezahlen zu müssen - weil ich es so von der Spätschicht gewohnt war/bin. Da hat mir die Marktleiterin auch noch leicht böse gesagt das ich sowas nicht machen kann, weil sie sonst ärger bekommt. Ich glaube sie ist momentan echt Sauer auf mich und da ich sie von der Art her schon kenne hab ich jetzt echt Angst um meinen Job, ich bin ja nur eine Pauschalkraft. =/
Meine Fragen sind jetzt: Wie soll ich die Stellungnahme am besten schreiben? Also "Schuldeingeständnis" und das ich mich bessern werde, oder schreiben das ich es nicht wirklich weiß? Und wie seht ihr die Sache, steht mein Job schon auf der Kippe? =/ Ich bin zwar erst seit 5 Tagen an der Kasse, aber komme mir irgendwie schon wie der Depp vom Dienst vor. =(
Liebe Grüße und danke schon einmal für eure Antworten
4 Antworten
Schreibe, dass du es dir nicht erklären kannst und nach besten Kräften und aufmerksam gearbeitet hast.
Bist du vernünftig geschult worden für die Tätigkeit?
Schließe eine Versicherung ab!
Vielleicht wäre mittelfristig ein anderer Job besser für dich? Als Kassierer/in musst du regelmäßig auf Unstimmigkeiten gefasst sein, das ist Stress, der nicht wirklich angemessen entlohnt wird, find ich.
Ich bin schon länger Kassierer bei netto und musste noch nie ne Stellungnahme schreiben weil ich ne zu hohe Differenz hatte . Wenn musste ich den VL anrufen der um 22 Uhr meist eh nicht zu erreichen ist . Und man kann sich das ruhig zugestehen das man evt. zu viel rausgegeben hat. Solange das nicht jede Woche passiert ist alles in Ordnung.
Und mit dem personalkauf da, das darfst du nur in der spätschicht machen. Sonst nicht!
Tipp: immer konzentriert bleiben auch wenn's spät oder stressig wird. Und bei den scheinen immer fühlen ob sich zwei festgeklebt haben . Das beachten und du hast nur geringe Differenzen bzw. Ne nullkasse :)
ist immer so am anfang an der kasse kann mann sich nur nicht so gut vorstellen ;)
ruf deinen bereichs o. verkaufdsleiter an was halt das nächste bei euch ist und schilder ihm das ganze.
ich wer bis jetzt bei 3 konkurenz unternehmen in einer führungsposition und das war bei uns nicht üblich vorallen nicht bei solchen witz beträgen also rede mit deinem nächste vorgesetzten und schreib erstmal nichts glg
Das Problem hatte ich auch schon mal. Nur das es bei mir 20 € waren und es standen Feiertage an. Ich hab in meine Stellungnahme reingeschrieben, dass ich bzw. der Lehrling den ich mitbeaufsichtigen sollte (an meiner Kasse) vermutlich falsch rausgegeben haben, dies aber nicht genau mehr wisse und nachvollziehen kann.