Wäre sehr froh wenn jemand, der sich damit auskennt, mir beim folgenden Fall helfen könnte. Meine Schwester hat auf Instagram die offizielle Instagram Seite eines bekannten Hotels in Antalya angeschrieben. Sie hat nach den Preisen gefragt und wollte einen Urlaub bei ihnen buchen. Sie haben meiner Schwester daraufhin eine Nummer gegeben, welche sie anrufen sollte um die Buchung zu tätigen. Mein Vater hat die vom Hotel angegeben Nummer angerufen und den Urlaub bei ihnen gebucht. Er hat die Buchung auch bereits bezahlt. Als er gestern das Hotel nochmals anrief, ging jemand anders an das Telefon ran und teilte meinem Vater mit, dass keine Reservation von ihm zusehen sei und dass der Mann mit dem mein Vater sprach, gar nicht existiere bzw. nicht bei ihnen arbeitet. Das Geld ist weg und auch die Reservation wird nicht angezeigt. Wie kann es sein, dass die Nummer, welche von der offiziellen Instagram Seite des Hotel weitergegeben wurde, sich als fake erwiesen hat und sie behaupten, dass bei ihnen keine Reservation von uns zu sehen ist. Ist das alles nicht etwas auffällig und könnte es sein, dass das Hotel selbst etwas damit zu tun hat. Meine Frage ist, wie wir jetzt vorgehen müssen und was wir machen könnten. Sollten wir gerichtlich vorgehen? Wäre sehr nett, wenn mir jemand behilflich sein könnte, da nicht von wenig Geld die Rede ist, was sozusagen jetzt einfach weg ist. Vielen Dank schon mal im voraus für eure Antworten.