Ikea will Lattenrost nicht umtauschen da nicht auf Ikeabett genutzt
Ich habe mir vor kurzem einen Lattenrost bei IKEA gekauft, dieser ging nach wenigen Tagen kaputt als ich ihn auf meinem Nicht-IKEA Bett genutzt habe. Dazu muss man sagen das nirgends stand, dass er nur für IKEA-Betten geeignet ist.
Nun sagt IKEA dass es den Lattenrost nicht umtauschen wird da er auf einem IKEA fremden Bett genutzt wurde. Der Lattenrost wurde vor etwa 3 Wochen gekauft.
Meine Frage ist nun ob IKEA den Lattenrost umtauschen MUSS. Wenn IKEA das tun muss bitte mit Verweis auf eine Quelle die IKEA dazu zwingt. Oder eben auch der Gegenbeweis.
Freundliche Grüße, Balisto312
8 Antworten
Warum so kompliziert? Sag einfach, dass der Lattenrost auf Smörrebröd-Knut drauflag und fertig ist. Umtauschen müssen die so oder so, da IKEA für alle Artikel ein Rückgaberecht vereinbart hat.
Bleibe hartnäckig das war bei mir auch mal so der ähnliche fall irgenwann habe sie das teil dann zurückgenommen ich bin halt mehrmals hingefahren....
Wenn du noch garantie darauf hast müssen sie es umtauschen. Wenn sie es nicht machen dann musst du sowieso einen anwalt einschalten um dein recht zu bekommen
Wenn nirgends dranstand das dieser lattenrost nur auf Ikea Produkten nutzbar ist - muss umgetauscht werdemn (gewährleistungspflicht ) anders wenn du diesen Lattenrost zum beispiel zu stark belastet hast das er brach oder du ihn falsch befestigt hast .
Geh einfach mal beim Verbraucherschutz vorbei. Nach meinem Rechtsempfinden aber eindeutig, wenn das nirgends stand, müssen sie es in der Gewährleistungszeit ersetzen.