Gas abgestellt wegen Baustelle?

In meiner Strasse wird gerade gebaut ( Fernwärmehauptversorgungsleitungen) und ich habe auch von den Stadtwerken einen Brief bekommen, in dem auch steht:

"Wir werden uns bemühen auch während der Bauzeit die Gas, Wasser- und Fernwärmeversorgung ohne längere Unterbrechung aufrecht zu erhalten."

Die Baustelle besteht seit Dienstag und soll noch bis 16.12.16 andauern. Gestern Mittag bin ich aus dem Urlaub gekommen und es hat ziemlich geregnet und es waren dementsprechend keine Bauarbeiter da.

Meine Gastherme zeigt die Meldung an, dass keine Flamme erkannt wird, die Heizungen gehen nicht und ich habe kein warmes Wasser. Ich denke das liegt, an den Bauarbeiten, oder?

Hat die Stadt Gas abgestellt? Heute geht es immer noch nicht, es sind keine Bauarbeiter da, ich erreiche weder einen Nachbarn, die Stadtwerke noch die Servicehotline von meiner Gastherme.

Wie lange darf Gas abgestellt werden? Muss das nicht vorher zeitlich abgegrenzt werden und Bescheid gesagt werden?

Ich will da ungern selbst an der Therme rumtüfteln...

Hoffe ihr könnt mir helfen!!!!