Falsche Möbellieferung
Hallo zusammen,
ich habe vor ca. drei Wochen eine Eckcouch gekauft, heute wurde sie dann von dem Möbelhaus geliefert. Die Lieferanten haben sie mir hoch in die Wohnung gebracht und waren dabei sehr vorsichtig. Ich habe den restbetrag bei ihnen bezahlt und dann sind die Lieferanten wieder gefahren. Ich find an die Couch (2 Packstücke) auszupacken. Alles super, bis ich dann zum zweiten Packstück kam. Es war in komplett falscher Farbe und falschem Material geliefert worden! Total ärgerlich! Ich hab im Möbelhaus angerufen und mir wurde gesagt das schnellstmöglich das Teil ausgetauscht wird. Mich ärgert es trotzdem total, nicht nur das jetzt die Vorfreunde auf die langerwartete Couch enttäuscht wurde, sondern auch weil ich mir heute extra einen Tag urlaub genommen hatte. Kann ich dagegen irgendwie vorgehen udn Schadensersatzansprüche oder sonstiges stellen? Denn ich muss nun wieder auf meine Couch warten, hab das falsche Teil halb verpackt in der Wohnung stehen und muss mir zur nächsten Lieferung wahrscheinlich wieder einen Tag Urlaub nehmen!
hoffe ihr könnt mir helfen! lg Sonnenschein444
7 Antworten
Bin im Moment auch gerade beim umziehen und es ist sehr viel falsch gelaufen. Ich bin dann immer sofort zum Abteilungsleiter oder höher gegangen und dort konnte ich dann immer äußerst lukrative Nachlässe und Sonderleistungen raushandeln. Die Mitarbeiter haben nämlich meist nicht die Befugnis über Preise zu verhandeln.
Wichtig ist nur: Höflichkeit ist oberstes gebot, dann kommt man einem sehr schnell entgegen.
Wie es mit Schadensersatzansprüchen aussieht, müsste man deinen Sachverhalt genau klären. Vertrag anschauen etc. das ist übers Internet immer sehr problematisch, kann dir eigentlich nur mit Gewissheit ein Anwalt sagen.
Der Aufwand ist es i.d.R. nicht wert
Was für einen materiellen Schaden hast Du denn? Einen vom Arbeitgeber bezahlten Tag kann man ja schlecht als Schaden bezeichnen - und "entgangee Freude" kann man schlecht in Geld ausdrücken.
Aber vielleicht machen sie was aus Kulanz - ich würde ihnen schreiben und schildern, wie enttäuscht/wütend/unzufrieden oder was auch immer Du bist. Vielleicht klappt es ja.
naja du bekommst ja das passende teil neu geliefert.... was willst du noch? erstatten wird man nichts ist ja alles ganz und in ordnung.. klar ist es ärgerlich aber machen kann man da nichts ....
und ich denke das passendezweit stück wird bald bei dir eintreffen ;)
da wirst Du nichts machen können, wenn es jedoch ein kleineres Möbelhaus ist, lässt sich vielleicht die Lieferung so planen, dass es nicht ein ganzer Tag Urlaub sein muß
Frage mal, ob Du das falsch gelieferte Stück so lange ganz normal benutzen darfst, bei mir war das mal so
Bist Du Max Fehlerlos???
Das kann doch mal passieren.
Dann musst Du Dir eben noch einen Tag Urlaub nehmen, oder Du fragst den Nachbarn.
Warum schreit eigentlich jeder immer gleich nach Schadensersatz???