Ebay Paket verschickt ohne Sendungsnummer?
Hallo,
wenn jemand bei eBay etwas bei mir kauft per PayPal ich das Paket losschicke er nach einigen Tagen ein Fall eröffnet das, das Paket noch nicht da ist. Allerdings einige Tage später das Paket zugestellt wird ich auf den Fall antworte der Käufer nichtmehr zurückantwortet was passiert mit dem Fall dann? Sendungsnummer habe ich nicht hinzugefügt und wenn der Käufer nichts weiter unternimmt sprich eBay etc. nicht einschaltet sondern den Fall einfach so stehen lässt ohne eine Antwort von Ihm was passiert mit dem Fall und dem offenen Geld von meinem PayPal?
6 Antworten
Hi,
wenn Du keine Sendungsnummer hast (und wir reden nicht von verloren) dann hast Du kein Paket verschickt sondern einen Brief, Warensendung oder Päckchen.
Normalerweise stellt sich die Frage: was hast Du in dem ebay Angebot angegeben wie Du verschickst? Wenn Du Päckchen angibs und so verschickst, kann dann Dir laut Deutschen Recht der Käufer nichts wenn auf dem Versand die Sendung verloren geht, denn die Haftung geht bei Privatkauf auf den Käufer über.
Allerdings warst Du so dumm und hast PayPal angeboten. Die verlangen einen Sendungsnachweis. Die Interssiert Deutsches Recht nicht. Wenn Du PayPal nicht nachweisen kannst das Du verschickt hast, dann bekommt der Käufer sein Geld wieder. Auch wenn Du nicht reagierst.
Daher: Als Privatverkäufer KEIN PayPal anbieten, denn da ist ein versteckter Käuferschutz drin. zB. Der Käufer muss nur behaubten in dem Paket war nicht das drin was bestellt wurde, und auch dann gibts das Geld zurück.
Gruß
Versteckt? Oo
Einfach bei Ebay anrufen und den Fall schildern. Ebay hilft immer, die werden schon eine Lösung finden.
Im Notfall kann Ebay auch diesen Fall schließen, das machen die dann direkt wenn Du noch am Telefon bist.
So kenne ich das auch dann bekommst Du eine E-Mail von Ebay und dann ist für Dich die Sache erledigt.
Paypal will einen Versandnachweis (das Teil was du von der Post bei Einlieferung bekommst). Pakete haben eine Trackingnummer, die gibst Paypal an, fertig.
Woher willst wissen ob das Paket beim Käufer noch ankam?
Gab es dahingehend Kommunikation, dann mach n Screenshot und wende dich an eBay. Ist mit denen einfacher als mit Paypal. Hast ne Trackingnummer, gib sie Paypal.
Sendungsnummer habe ich nicht hinzugefügt
Dann würde ich kein Paypal anbieten.
du hast unversichert versendet; PP-Zahlung akzeptiert; eigene Dummheit. Käuferschutz wird bewilligt - und Zahlung geht zurück.
PP hat da strenge Vorgaben.
Wenn jemand per Paypal bezahlt, wäre es immer Klug, das Paket zu versichern.
Er wird wohl sein Geld zurück bekommen, wenn er den Fall nicht schließt.
was hindert dich denn die Sendungsnummer einzutragen?
Ja hast du nun eine Sendungsnunmer, oder nicht?
Leider nicht!
Auch wenn ich schon auf den Fall reagiert habe und er nicht mehr reagiert nur weil ich keine Sendungsnummer eintrage?
Auch wenn er eBay nicht einschaltet sondern einfach den Fall so stehen lässt?