dhl hat mein paket falsch verschickt
habe mein paket letzte woche per dhl verschickt versichert natürlich nun wurde es an die falsche adresse geliefert zu amazon was ich mir nicht erklären kann da ich es nicht dorthin geschickt habe jemand hat es dort auch entgegen genommen habe bei dhl auch schon einen nachforschungsauftrag gestellt so weit so gut nun ist meine frage da der käufer seine ware nicht erhalten hat und terror macht verlangt er sein geld wieder obwohl ich keine schuld und keinen fehler gemacht habe muss ich ihn sein geld wieder geben und was ist mit dem paket wenn er es erhält und es einfach behält
4 Antworten
Du hast doch eine Sendungsnummer. Sende die mal dem Käufer damit er sieht wo das Paket z. Zt. ist und das Gleiche machst du bei DHL und Amaozon. Amazon bittest du dann entweder um die zurücksendung an dich oder dem eigentlichen Käufer. Fehler liegt nicht bei dir bei dir das ist klar aber ob die DHL ihren Fehler einsieht? Ich versende lieber mit Hermes das System arbeitet besser, ich hatte auch mal einen echten Schaden (fast 400 Eus) hab das gemeldet und 1 Woche später das volle Geld erhalten - die DHL verspricht immer viel aber wenn dann was passiert heißt es erstmal das du irgendeinen Fehler gemacht hast.
muss ich ihn sein geld wieder geben
Ja, Ware oder Geld.
und was ist mit dem paket wenn er es erhält und es einfach behält
Zum einen dürfte das Paket an Deine Anschrift zurückkommen und zum anderen kannst du Deine Forderung dann zivilrechtlich stellen, wenn Du nachweisne kannst, dass der Käufer dias Paket inj Empfang genommen hat.
da ich es nicht dorthin geschickt
Da haahst Du wohl eine falsche Adresse notiert. Ode rmit was für einem Aufkleber hast Du gearbeitet.
jemand hat es dort auch entgegen genommen habe
Dann frage bitte schön bei Amazon nach, wo Dein Paket ist. Der Nachforschungsauftrag bei DHL nützt Dir wenig, wen n klar ist, wo das Paket angekommen ist.
nein adresse war definitiv richtig ich habe ein paket aufkleber von der post genommen
Vielleicht hast Du eine alt Verpackung benutzt wo die Adresse von Amazon noch drauf stand. Schreib einfach dem Käufer das er das Paket etwas später erhalten wird.
das ist es ja es ist ein paket von der post was ich vorort gekauft habe
Hast du es mit einem Amazonkarton verschickt?
Dann frag´ ich mich, wieso zu Amazon ?
das frage ich mich auch der karton war von der post neu und der aufkleber auch mit richtiger adresse was da schief gelaufen ist will ich auch gerne wissen
das frage ich mich auch der karton war von der post neu und der aufkleber auch mit richtiger adresse was da schief gelaufen ist will ich auch gerne wissen
es ist ein original karton von der post was ich da gekauft habe