Darf Expert das??
Moin, meine Mutter hatte neulich bei Expert eine Uhr gekauft, der Verkäufer meinte weil dies ein Hygieneartikel sei, würde eine Rücknahme nicht funktionieren, nun da die Uhr aber der reinste China Schrott ist, will meine Mutter sie nicht mehr, sie hat keine Gebrauchsspuren, Kassenbon und das vollständige Zubehör sind dabei, da müsste Expert es doch eigentlich zurücknehmen oder? Dürfen die es dann überhaupt ablehnen?
11 Antworten
Bei Expert gekauft = im Einzelhandel.
Der Händler muss gar nichts zurücknehmen, das ist seiner Kulanz überlassen.
Falls vor Ort gekauft, gibt es kein Rückgaberecht, es sei denn der Laden bietet das aus Kulanz an.
Online gekauft schaut anders aus, wobei alles was intensiv mit dem Körper in Kontakt kommt bereits als Hygieneartikel zählt, z.B. auch Earphones.
Online gekauft schaut anders aus, wobei alles was intensiv mit dem Körper in Kontakt kommt bereits als Hygieneartikel zählt, z.B. auch Earphones.
Nur der Klarheit wegen: Eine Armbanduhr könnte man, wenn man sie denn online gekauft hätte, durchaus zurückgeben.
Bei Ladenkauf müssen sie gar nichts zurücknehmen.
Nur bei Fernabsatz und Haustür.
Gekauft ist gekauft.
Ist die Uhr defekt?
Dann muss der Lieferant sie ersetzen oder reparieren.
Ein generelles Rückgabe- oder Umtauschrecht dafür gibt es nicht.
da müsste Expert es doch eigentlich zurücknehmen
Falsch. Die müssen garnichts. Die Uhr funktioniert wie man es von ihr zu erwarten hat. "Gefällt mir nicht mehr" ist kein Grund die Uhr zurückzunehmen.
Nur bei einem Kauf über das Intenet hätte sie 14 Tage Rückgaberecht.