Paypal Konto wurde gesperrt?
Ich habe vor zwei Tagen eine Email erhalten wo stand, dass mein Paypal Konto aufgrund Verkauf von sexuellen Inhalten gesperrt wurde. Das Problem hierbei ist aber, dass ich noch nie so etwas gemacht habe! Ich habe daraufhin Paypal angerufen und mir wurde eine Email mitgegeben. Ich habe schon zwei Emails geschickt und meinen Fall geschildert, da ich dies nicht nachvollziehen kann, da ich so etwas wie gesagt noch nie gemacht habe und man es auch an meinen Käufen von Paypal sehen kann.
Bis heute habe ich immer noch keine Antwort von Paypal erhalten und meinen Account kann ich zudem immer noch nicht benutzen. Weiß vielleicht jemand was man noch dagegen unternehmen könnte?
4 Antworten
Du könntest versuchen, direkt mit dem Live Chat zu schreiben. Er sollte um 9:00 verfügbar sein.
Diese besagte E-Mail kam auch wirklich von PayPal?
PayPal spricht dich immer mit dem im Account hinterlegten Namen an, sollte in Deiner E-Mail Kunde/Kundin als Anrede stehen, kommt die Mail nicht von PayPal!
Du musstest dort nichts anklicken, um Dein Account zu verifizieren?
Die email kommt zu 100% von Paypal, weil als ich dann die Paypal App geöffnet habe, stand da auch, dass mein Account eingeschränkt wird.
Einmal ist immer das erste mal! Des weiteren liegt es alleine an Dir, z.B. Deine Unschuld zu beweisen. Des weiteren liegt der gesamte Vorfall erst zwei Tage zurück. Und Du glaubst, Du seiest der einzige Vorfall und erwartest von Paypal eine Reaktion innerhalb von Stunden. Auf Deine E-Mails hat Du sicher die Standardantwort bekommen, daß Deine E-Mails bei denen eingegangen sind und Dein Problem einige Tage durch den Sachbearbeiter in Anspruch nehmen wird.
Nein ich habe nicht einmal die Standard Email erhalten, weswegen ich ja auch so verwirrt bin.
Es gibt eine klare Policy von Paypal zu diesem Thema:
Du solltest daher Deine Transaktionen der letzten Monate durchschauen und prüfen, ob bei den Ausgaben oder Einnahmen alles klar einem zulässigen Zweck zugeordnet werden kann.
Kontaktiere dann den Paypal-Support und frage nach der Transaktion, die zu einer Sperre geführt hat. Es mag auch sein, dass Deine E-Mail-Adresse über einen Schreibfehler auf einem Adult-Website verwendet wurde, d.h. die Sperrung ohne Transaktion erfolgte.
Autoritativ wird Dir jedoch nur Paypal Auskunft über den Sperrgrund im Detail geben können.