MeinAuto in KFZ Werkstatt, Auftrag vom Autohändler da noch in Garantie. Werkstatt will mit keine Auskunft geben?
Mein Auto ist vor über 4 Wochen in eine kfz Werkstatt gekommen, den Auftrag hat mein Autohändler gestellt. Es ist scheinbar immer noch nicht fertig (laut Händler).
Die kfz Werkstatt sagt, dass sie mir keine Auskunft geben können ob das Auto überhaupt bei ihnen ist.
Darf sie das oder habe ich als Autoinhaber ein Recht darauf zu wissen, was mit meinem Auto ist?
1 Antwort
Es ist zwar dein Auto, nur hat der Händler die Reparatur in Auftrag gegeben und dementsprechend wird die Werkstatt nur mit dem Händler kommunizieren. Was du machen darfst, ist, unter Vorlage eines Eigentumnachweises (Kaufvertrag) dein Auto da raus holen. Rufe deinen Händler an und setzte ihm eine Frist. In vier Wochen sollte eigentlich alles repariert sein.
Woher ich das weiß:eigene Erfahrung – Kfz-Meister