Flowkey falsches Abo gekauft / Geldzurück?
Guten Tag,
ich habe mir vor ein paar Stunden ein Abo bei Flowkey gekauft um meine Klavierkenntnise etwas vorran zubringen. Nun wollte ich mir das Monats Abo kaufen, habe aber ausversehen das Jahres Abo abgeschlossen. Gibt es einen Weg wie ich mein Geld zurück bekommen kann (Es sind 120 € beim Jahres Abo und 20 € beim Monats Abo)? Ich habe über PayPal bezahlt aber leider ist keine stornierung über PayPal möglich.
Vielen Dank für eure Hilfe!
Grüße Max
1 Antwort
Blick in die AGB hilft da bzgl. Widerrufsrecht:
"Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (flowkey GmbH, Alt-Moabit 103, 10559 Berlin, Deutschland, E-Mail: hallo@flowkey.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des WiderrufsWenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart;"