Wurde ich abgezockt oder bin ich zu ungeduldig (hilfe)?
Hallo! Ich habe am 12.04 mir von brandfield.de eine Smartwatch bestellt für 202 Euro. Ich habe dann auch schon die Bankdaten gekriegt per E Mail und die Pberweisung getätigt, dazu hab ich für buckaroo, die Seite wo ich zahlen musste laur brandfield, einen Nachberfolgungslink erhalten auf denen ich sehen sollte, ob das Geld eingegangen ist. Mein Problem ist, dass ich heute auf meinem Ausdruck sehen konnte, dass das Geld abgebucht wurde, aber auf dem Nachverfolgungslink steht, dass das Geld nicht da ist. Was soll ich tun? Hatte jemand schonmal Erfahrung damit?
2 Antworten
Hallo,
Wenn Sie die Überweisung getätigt haben, so sollten Sie den Verkäufer direkt um Auskunft ersuchen, ob das Geld bei ihm eingegangen ist. Sie sollten sich nicht auf eine Online-Statusmeldung verlassen.
Sollte der Verkäufer darlegen, dass bei ihm das Geld nicht eingegangen ist, sollten Sie bei Ihrer Bank einen Nachforschungsauftrag bezüglich des Geldes stellen.
Unabhängig von einem Online-Status hinsichtlich des Geldeinganges haben Sie einen Anspruch darauf, die Ware zu erhalten, sobald das Geld tatsächlich beim Verkäufer eingegangen ist.
Das mag zwar Alles stimmen, aber bereits an dem Tag, an dem das Geld vom Konto angebucht wurde, beim Empfänger nachzufragen, ob er das Geld erhalten hat, ergibt keinen Sinn.
Der 12. war Ostersonntag, der 13. Ostermontag. Was erwartest du? Das Geld ist heute von deinem Konto abgebucht worden, wie soll es da schon beim Empfänger angekommen sein?
Darauf hättest du durch Nachdenken auch von alleine kommen können.