Schaden nach Möbelaufbau durch Monteur

Hallo, wir haben vor ca 2 Wochen ein neues Wohzimmer geliefert und auch direkt aufgebaut bekommen. Als sämtliche Schränke aifgebaut waren, stelle ichj fest, dass eine durchgehende Lochreihe nicht wie gewünscht in der kleinen Vitrine, sonder in der großen gemacht wurde. Da wir dort aber u.a. eine Musikanlage reinstellen wollten, kamen wir mit der Höhe des Glaseinlegeboden nicht zurecht und so schlugen uns die Monteure vor, das sie doch einfach noch kurz die 4 Löcher reinbohren. Gesagt, getan -so mussten wir nicht noch weitere 10 Wochen auf einen neuen Schrank warten, dachte ich mir... Ein paar Tage später räumte ich die Schränke nach und nach vollständig ein. EIn paar Stunden später höte ich ein lautes "Rumms" und der Glaseinlegeboden war mit samt Plattenspieler runtergefallen und hatte in den Schrankboden ein ca 1-Cent-großes Loch geschlagen, da die neuen Löcher für die Glaseinlegeböden zu groß gebohrt wurden und einer dieser "Trägerstifte" herausgerutscht war. Ich habe umgehend im Möbelhaus Bescheid gegeben und sie wollen sich den Schaden heut oder morgen kurz ansehen kommen. Mein Mann meinte, die machen doch eh nix, ne Freundin meinte, ich solle mich aber nicht über den Tisch ziehen lassen, schließlich waren die Möbel nicht gerade billig und wir haben echt lange drauf gespart... Hat jemand von Euch Erfahrung, wie das gehandhabt wird? Bin für jeden TIpp dankbar! LG, phisa