Reklamieren einer Cappy (Mütze)?
Hallo
Ich habe mir vor ca. einem Monat eine Basecap gekauft. Nun hat diese jedoch einen Riss und als ich gestern im Laden war um sie zu reklamieren, hat der Verkäufer mir gesagt, dass er das so nicht annehmen kann da sie zu "gebraucht" wäre. Er könnte diesen Artikel nicht so in dem Zustand wiederzum Verkauf anbieten. Er bot mir an am Samstag nochmal vorbeizuschauen um mit dem Chef zu reden, da er selber Stress kriegen würde wenn ich diese Cap zurücknehmen würde. Also habe ich die Diskussion unterlassen und warte nun auf den Samstag. Nun meine Frage: Dürfen die mir die Reklamation verweigern, weil eine Mütze ein "Gebrauchsgegenstand" ist? Gesetzlich darf ich ja 2 Jahre reklamieren wie ich will.
Mit freundlichen Grüßen
4 Antworten
Also die Begründung, dass er nicht zurücknehmen kann, weil er es so nicht wieder verkaufen kann, ist ja eigentlich einfach nur schlecht. Wenn es kaputt ist, kann er es so oder so nicht wieder verkaufen.
Und dass eine Naht bei normalem Gebrauch aufgeht, ist auch nicht normal. Ich habe manche Caps schon jahrelang - da geht auch keine Naht auf. Caps kosten heutzutage ja teilweise richtig Geld, daher würde ich mir das auch nicht gefallen lassen.
Immer dieses Rumgeeier von manchen Händlern - der kann es doch auch wieder zum Hersteller schicken und bekommt es ersetzt. Nach einem Monat darf sowas nicht passieren.
Lass dir das net gefallen - mach das Cap notfalls bissl sauber, wenn den das gestört hat - aber abwimmeln lassen würde ich mich da nicht.
Wenn der Riss (nachweisbar) durch einen Materialfehler zustande kam, muss er die Kappe zurück nehmen. Stammt der Riss von deinem eigenen verschulden dann darf er es nicht zurücknehmen.
Nachweisbarer Materialfehler bedeutet, dass der Hersteller darüber informiert hat, dass dies passieren kann.
wenn der riss schon da war als du sie gekauft hast hättest du früher reklamieren sollen
Der Riss war natürlich nicht schon beim Kauf vorhanden.
Zwei Jahre reklamieren?
Das ist mir neu, auf alle Fälle nicht bei einer Base Kappe!
Genauso dachte ich mir das auch.