Muss ich das Geld zurückzahlen wenn das Paket nicht angekommen ist?
Hallo liebe Leute,
Mein Problem ist das ich mir bei Ebay Kleinanzeigen ein Laptop gekauft hatte. Ich habe dies dann per Paypal Käuferschutz bezahlt. DerbVerkäufer hat es versichert verschickt doch es ist bei mir nie angekommen. Es sind jetzt schon fast 3 wochen vergangen. Der verkäufer hat mir gesagt dass das paket zu einer anderen adresse geschickt wurde und das ist jetzt schon 2 wochen her. Wir haben uns dann darauf geeinigt das wenn bis freitag nichts da ist das er mir das geld wieder gibt. Navh etlichem hin und her verkäuferseits hat der verkäufer mir das geld per paypal zurück überwiesen nachdem ich eine konfliktlösung eröffnet habe. Jetzz sagt er plötzlich das er mit seinem anwalt geredet hat und laut dem bgb ihm das geld zusteht und er sein geld wieder haben will. Ich sehe aber nicht eindas geld zurückzugeben ohne die ware erhalten zu haben. Und wir hatten aucb abgemachg das ich es zurück kriege wenn die ware nicht kommt. Was soll ich jetzz also machen? Weil er mir mit paypal und dem anwalt gedroht hat?
9 Antworten
Laß Dich nicht einschüchtern, wenn Du die Ware nicht erhalten hast, hast Du das Recht, das Geld zurück zu bekommen. Der Absender muß nachforschen, wo seine Sendung verblieben ist, wenn die Sendung nicht angekommen ist, er hat ja auch die Unterlagen von der Postsendung.
Genau denn er hat es versichert versendet wenn er mein geld wieder kriegt und dann auchnoch von der versicherung von dhl wäre es ja richtig jsckpot f
An welche Adresse ging denn die Sendung? Ging die Sendung an eine Adresse von Dir? Oder hast du Ihm diese Adresse genannt?
Wenn dem so ist und der Verkäufer deine Sendung an eine von dir nicht genannte Adresse gesendet hat, war die Rückerstattung via Paypal legitim.
Der Verkäufer hat die Sendung sogar nachweislich an eine falsche Adresse gesendet. Das hat rein gar nichts mit dem § 477 zu tun.
Und was ist wenn dhl es verschlampt hat? Dafür muss ich ja nicht aufkommen sondern die versicheru g von dhl da er es ja versichert versendet hat. Denn andernfalls würde er ja doppelt kassieren
Richtig, wenn DHL die Sendung an eine falsche Adresse geliefert hat, obwohl auf der Sendung etwas anderes stand, haften diese für den Verlust. Der Verkäufer muss sich dann an DHL wenden, nicht an dich.
Wenn DHL richtig ausgeliefert hat, liegt das Problem beim Verkäufer.
Der verkäufer meint das er sich bei dhl erkundigt hätte und es iwo anders hingesendet wurde.
Dann hat es es also als versichertes Paket verschickt. Dann haftet ihm DHL für den Schaden. Wofür braucht er dann Dein Geld?
Ja als versicherte paket. Habe ihm jetzt gesvhrieben das er von der versicherung bei dhl gebrauch machen soll und wenn er weitere rectliche schritte einleiten will das tun soll. Ich habe nichts illegales gemacht und das geld steht mir zum er hat ja nochnichtmal einen nachforschung
Der Verkäufer (auch Privatverkäufer) muss den Versand durch eine Sendungsnummer auf PayPal nachwiesen. Gibt eine Sendungsnummer?
Warum hat der Verkäufer zuerst an eine andere Adresse geschickt?
Der Empfänger hat demnach ja das Paket auch wieder an den Verkäufer zurückschicken müssen. Also müsste das auch durch einen Sendungsnachweis belegbar sein.
Das hat juristisch zwar keine Bedeutung für deinen Fall, sollte man sich aber trotzdem für alle Fälle mal merken.
Auf keinen Fall würde ich dem Verkäufer das Geld oder einen Teilbetrag zürückzahlen.
Der verkäufer hat mir gesagt dass das paket zu einer anderen adresse geschickt wurde
Das ist das Problem des Verkäufers und nicht Deines. Entweder er hat eine falsche Anschrift angegeben, oder DHL hat geschlampt.
Jeder Anwalt würde ihm das bestätigen.
Dein Kaufvertrag besteht gem. BGB:
https://dejure.org/gesetze/BGB/433.html
und Du hast die richtige Anschrift nachweislich angegeben.
Wenn DHL greschlampt hat, ist sein Ansprechpartner DHL.
Wenn der Verkäufer die Adresse vertauscht hat, ist das sein Problem.
Ok aslk was sollte ich ihm genau schreiben? Weil ich ihn danach gerne blockieren würde
Das, was ich in meiner Antwort geschrieben habe - aber in verbindlicheren Worten.
Nachtrag:
Hinterlege bei Paypal die Korrespondenz, aus der hervorgeht, dass die Lieferung an eine falsche Anschrift stattgefunden hat. Sonst zieht Paypal Dir den Betrag wieder ab, weil Du keine Versandnummer nachweisen kannst.
Habe ihm das jetzt so geschrieben und er sagt er wird weitere schritte einleiten. Was sol ich jetzz sagen? Machen sie das
Das ist Unfug. Was will er denn machen? Er hat die Lieferung entweder falsch adressiert oder DHL hat falsch ausgeliefert. Wenn er falsch adressiert hat, muss er die Ware oder das Geld von dem Empfänger fordern.
Hat DHL geschlampt, dann ist das ein Versicherungsfall, für den DHL zuständig ist.
Es ist absolut korrekt: Wenn der Verkäufer nicht liefert, musst Du auch nicht zahlen bzw. kannst Dein Geld zurückfordern.
Seinen Schaden (Verlust der Sendung) kann er ggf. bei DHL geltend machen.
Ich habe ihm ganz normal meine wohnadresse genannt die ware ist jedoch gaaaanz woanders hingegangen . Der verkäufer meint das er sich bei dhl erkundigt hätte und es iwo anders hingesendet wurde. Deswegen hat er ja auch mein gekd zurück gegeben. U d jetzz ändert er pl